5月燃油车销量同比暴跌39%!网友锐评:绝对的利润核心在售后,工时费近千元、配件以次充好
据乘联会最新公布数据,今年前三个月,燃油车销量同比跌幅仍在20%以内;
进入4月,跌幅迅速扩大至37%;到了5月,燃油车已占乘用车总销量下滑份额的82%。
在今年前五个月的累计数据中,燃油车销量同比大跌23.7%。
销量持续暴跌之下,传统车企和4S店面临着利润缩减的严峻挑战。
新车卖不动,利润大幅缩减,传统车企和4S店靠什么活下去?
网友“老韩说车”指出,“如今4S店根本无法靠卖车盈利,卖一辆亏一辆,真正的利润核心其实在售后服务。”
长期以来,收费不透明、小病大修、过度维保等售后乱象,让许多车主深陷“买得起、修不起”的尴尬境地,消费者的信任也在一次次售后维修中被透支殆尽。
为什么在其他行业再寻常不过的明码标价,在汽车售后市场里会显得如此特立独行?
因为在传统车企和4S店的售后服务中,“价格越不透明,往往越有利可图”。
那些被车主们习以为常的维修账单背后,每一笔看似合理的花销,都是利用信息不对等,正一点一点掏空消费者的钱包。
在传统4S店里,官方指导价似乎更多时候停留在系统里、握在维修人员手中。消费者能看到的往往只有一张罗列了项目和金额的报价单。
以最基础的常规小保养为例,在汽修店只需200至300元就能轻松搞定,而一旦驶入传统4S店的维修车间,报价就会瞬间飙升到600至800元甚至更高,这其中,溢价最离谱的往往是“工时费”。
许多车主在维修保养时都有过类似的经历:明明只是换一个配件,结算时的工时费却远超预期。
网友“絔子”就在社交媒体上分享了自己的亲身经历:因车机提示刹车片异常去4S店检查,被告知需要更换,没想到最终结账时总费用竟高达2777元,其中仅工时费就占了接近1000元。
高昂且标准不明确的工时费,让许多车主直呼“修不起车”。
除了高昂的工时费,利用小白车主害怕车辆损坏、影响出行安全的心理进行“诱导性消费”,更是传统4S店的惯用伎俩。
厂家保养手册建议一万公里或一年一保,有的4S店却告诉你五千公里就进店,并推销“发动机深度清洗”等高溢价的维修项目。
网友“爱吃榴莲的小秋秋”发文吐槽:
“自己去4S店做常规保养,本来只是几项极其寻常的检查,结果被推销一大堆深度养护项目,总价高达两万元。
上网一查,发现同等服务的工时费和配件价格在外面汽修店不过两千多元,4S店的报价足足翻了五倍。”
如果说多花冤枉钱只是让人心疼,那么在看不见的地方“以次充好”,则会直接危及行车安全。
在事故车定损和维修中,部分门店为了争抢事故车的维修利润,甚至会给出高额修车返点。
却在车主看不见的地方,用便宜的副厂件或拆车件顶替原厂配件,这无疑给日后的行车安全埋下了极大的致命隐患。
网友“韩寒小可爱”在某品牌4S店修车,该店在事故维修中承诺全部使用原厂件,实际却暗中用非原厂件和回用件替代。
经查证,涉及高达38件非原厂件和15件回用件,且关键配件并未进行任何更换,存在极其严重的行车安全隐患。
在传统4S店体系下,维修人员并不是单纯的技术诊断者,更像是有着销售指标的“业务员”。他们的绩效提成、季度奖金,直接与车主的账单金额挂钩。
只要这种技师收入与车主消费直接挂钩的考核机制存在,这些售后乱象就会一直存在。
越来越多的人开始意识到:取消中间商的直营模式,似乎才是保障消费者利益的最佳途径。
燃油车销量崩塌原因5月汽车销量前十已无燃油车4s店靠售后养






