【管理精进1649】重视贡献：从“埋头苦干”到“对成果负责”

有效的管理者一定要把注意力放在贡献上，常常会问：“对我所服务的机构而言，在绩效和成果上，我能做什么贡献？”他强调的是责任。但大多数管理者很难做到这一点一一他们重视勤奋工作，却忽略取得的成果；他们耿耿于怀于组织是否亏待了自己，抱怨没有职权，结果做事根本没有成果。

重视贡献体现在三个方面：自己的工作一一内容，水平及其影响；自己与他人的关系一一包括上司，同事和下属；管理者所采用的各项手段一一如召开会议或做报告。

大型管理顾问公司向委托机构提供服务时，总会问：“既然在贵公司服务，你认为你应该为公司做些什么？”对方的回答往往是：“我负责会计业务”“我管理800多人的工作”。很少有人回答：“我的任务是向经理提供所需资料，使他能做出正确决策”或“我负责研究顾客将来需要什么产品，以开拓更广阔的市场。”

如果一个人只知道埋头苦干，老是强调自己应有的职权，那么不论他的职位和级别有多高，也只能称其为别人的“下属”。反过来说，如果一个人重视贡献，注意对成果负责，那么，即使他位卑职小，也应该算是“高层管理者”因为他能对整个机构的经营绩效负有一定的责任。 ——［美］彼得•德鲁克，《德鲁克管理思想精要》