“遇见小面”创始人公开向“渝见小面”道歉，表面上看，这只是一次品牌公关事件，但是梳理前因后果之后，你就知道，他其实给所有的企业家、创业者和普通人都上了一堂非常现实的商业课。

虽然说，随着社会发展，人们的知识产权意识越来越强，但是，“大公司欺负小公司”的时代，已经过去。
此次事件之所以引发舆论反噬，本质上，并非企业维权本身有问题，而是公众认为，你拿起法律武器欺负一家夫妻店，情感上不一定站得住。企业做任何决策，都要考虑社会情绪和公众认知。
在今天这个互联网时代，企业最大的风险不是官司，而是舆情。你就算花几百万去打赢一场官司，也可能因为舆论危机而损失数亿元品牌价值。
对于餐饮行业来说，品牌信任就是最大的资产。消费者或许记不住一家面馆的味道，却一定会记住，这家企业是不是有温度。创始人亲自出来道歉，本质上，是在给品牌止损。互联网时代，流量为王，此时此刻，品牌最大的资产，就是消费者的好感和信任。人心，有时候无比重要。