遇见小面回应遭大量会员退费

我个人看了整个事件过程，这次退费风波是很现实的口碑反噬。品牌从小店做大，本该体谅小微创业者，却率先拿起诉讼施压个体户，大众很难共情 ，她们是一家夫妻店，又不是一家连锁店，真没必要起诉侵权。官方澄清退款系统正常，年限不同处理方式有区别，可大量老会员心寒退储已是事实。商标维权无可厚非，但拿捏底层小商家绝非良性维权，失去顾客心底的认可，再多售后解释也弥补不来信誉裂痕。诚信是无形的资产啊 遇见小面回应遭大量会员退费