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山姆被约谈点开近半年的热搜,从原料降级、各种食品发霉长毛再到鸡蛋限购,山姆在网上

山姆被约谈点开近半年的热搜,从原料降级、各种食品发霉长毛再到鸡蛋限购,山姆在网上的风评早就从当年的中产白月光变成了常驻的食品安全反面教材。

那为什么越来越多的人对山姆不满了?因为大家愿意掏两百多的会员费,买的其实不是商品,而是一种信任溢价,是一份我相信你已经帮我做好了最严苛的品控的信任。山姆曾经代表着省心、体面的生活方式,但现在的山姆,在2025年销售额狂破1400亿后开始疯狂开店拼下沉,盘子越铺越大,后端粗放的供应链和门店品控,明显跟不上前端抢地盘的速度,直接践踏了消费者最在乎的底线。

尤其是大家转头看到胖东来时,这种不满直接被放到最大。同样面对食品风波,胖东来永远是第一时间站出来、几百万赔偿款直接砸向消费者、全流程整改细节公开透明,反观而山姆却只有高高在上的傲慢和出了事后的冷处理。

山姆是会员制商场,会员愤怒,是因为交了会员费,却拿着普通菜市场的品控被敷衍。山姆中国该清醒了,如果不把用在开店扩张上的狠劲分一半回来,好好向胖东来学学怎么死磕品控,这一千万付费会员的信任,早晚会被接连不断的翻车彻底败光。