有消费者通过社交平台投诉，在山姆会员商店的“极速达”服务中收到了临近保质期的商品。山姆客服对此回应称，极速达商品均来自线下门店库存，公司有严格的商品保质期管理标准。对于个别临期商品被售出的情况，客服表示可以为其办理退款或换货，并承诺将强化拣货环节的日期检查流程，以优化线上购物体验，确保商品新鲜度。