辽宁,男子结婚,宴请了9桌宾客,每桌4000元,一共花了4.6万,然而婚礼当天,说好12点上菜,1点才上4道,2点半才上完21道菜,说好的不要预制菜,结果端上来的菜还有冰碴子,最后宾客才吃了半小时,酒店直接把所有人给撵走,男子全程崩溃,新娘哭了3次。
当天,男子在预订好的酒店办婚礼,一共9桌酒席,一桌定价4000元,承诺21道新鲜现做菜,再加场地使用费,全款一共花了46000元。
合同原本说好中午12点准时开席上菜,结果到下午1点,桌上只摆了4道凉菜,一道热菜都没有。
一直拖到将近下午2点半,全部21道菜才上齐。很多远道而来的亲友饿太久,中途等不及直接离场,男子全程不停给所有人道歉,特别难堪。
不仅如此,菜品还偷工减料,菜单写的虾仁玉米,端上桌只有玉米和青豆,一颗虾仁都找不到。多道热菜也完全不冒热气,盘底甚至还有没化开的冰,明显是冷冻预制菜简单加热,根本不是承诺的现炒。
下午3点,男子和新娘还没走完敬酒流程,宾客也没吃完,酒店工作人员直接进场催促所有人离开。理由是酒店接了下一场宴会,要收拾场地,完全没有提前和新人沟通。
男子说,全程只能不停跟亲友赔笑脸,感觉丢尽了脸面。新娘当场委屈哭了三次,她表示婚礼一辈子只有一次,远道而来的亲友没法再单独补请,这种遗憾永远弥补不了。
酒店一开始给出的解释是,临时消防检查,厨房设备不能用,才耽误出菜。后有知情人士爆料真相:酒店后厨是外包团队,酒店拖欠后厨工钱,当天双方谈崩,厨师直接停工罢工。酒店没办法,只能临时外购廉价预制菜糊弄应付。
后续还查到这家酒店法人是失信老赖,本身存在债务问题,经营本身就有隐患。
事后男子找酒店协商,酒店只提出退还全部场地费和一半餐费作为补偿,男子表示不接受这个方案。后来酒店又发了一条公开致歉声明,但没有单独私下向新人道歉,双方始终谈不拢。
现在男子已经收集证据,准备起诉酒店,诉求包含退款,赔偿精神损失,主张退一赔三,走法律途径维权。
男子足额支付4.6万元婚宴费用,和酒店形成完整消费合同,花钱购买的是完整,体面的婚礼餐饮服务。
可酒店却上菜超时,菜品带冰碴偷工减料,宴席未结束就强制清场,全部是酒店严重违约。
婚礼一生只有一次,新娘多次落泪,新郎颜面尽失,远道亲友扫兴离场,带来无法弥补的精神损耗,新人委屈,愤怒,选择起诉维权,完全合情合理。
