“简直是土匪!”江苏无锡,业委会在未召开业主大会、未征得全体业主同意的情况下,擅自通过内部决议,授权物业公司将侧门门禁与物业费缴纳情况挂钩,按时缴费的业主可正常开卡进出,欠费的业主则不予开通。一位业主因认为物业履职不到位而拖欠物业费,结果被物业公司依据业委会授权,直接禁止从自家小区的侧门出入,一怒之下,将业委会和物业告上法院,法院这样判了!
明明是花钱买服务的买卖,最后反而受一肚子气。
说难听点,这种做法和拦路收费没有半点区别,也难怪无锡这位遭遇不公对待的业主,会直接怒斥对方如同土匪。
我们每天身处小区之中,早就见惯了物业和业委会摆错自己的位置:拿着业主交的物业费,服务敷衍了事样样拉胯。
我们从来都不支持恶意欠费,也认可小区运转离不开物业费,保洁打扫、安保巡逻、公共设施维护,每一项都需要资金支撑,按时足额交物业费,本来就是每一位业主该尽的义务。
可关键问题从来不是欠费本身,而是为什么业主会不愿意交钱,以及物业和业委会有没有资格限制业主进出家门。
说白了,业主是想用这种方式,倒逼物业正视服务漏洞,补齐该有的服务,这是普通人面对弱势维权渠道,最无奈的一种反抗方式。
反观物业这边,服务摸鱼一流,催费手段一流。
一边是服务摆烂不作为,一边是催费内卷搞霸权,这种双标操作,才是让所有业主最寒心的地方。
还有的小区不让欠费车辆进入地下车库,逼着业主停在路边承担罚单。
万变不离其宗,所有物业都抱着同一个心思:我服务好不好你没法约束我,但是我掌握你的出行、回家刚需,我就能逼着你乖乖交钱。
可他们偏偏搞错了一个最根本的道理:业主和物业,从来都不是管理者和被管理者,而是平等的买卖双方。
双方有矛盾,完全可以走正规渠道沟通、投诉、起诉,但是物业绝对没有资格剥夺业主回家、进出小区的基本权利。
就好比我们去店里吃饭,菜品难吃服务很差,我们可以拒绝买单或者要求退款,店家总不能直接把客人锁在店里、不让客人出门吧?
法院明确指出,物业费缴纳和小区通行权是两件完全独立的事情,不能捆绑绑定,不管业主是否欠费,都拥有自由进出小区、使用公共设施的合法权利。
除此之外,法官也清晰点明了合法催费的正确方式,想要讨要拖欠的物业费,完全可以发催告函、可以调解、可以起诉维权,法律百分百保护物业合法的收费权益,根本不需要用这种侵权的下作手段。
说白了,物业之所以不愿意走正规法律途径,无非就是打官司耗时费力,而拿捏业主出行简单又快捷,想走捷径逼迫业主妥协罢了。
这件事发酵之后,网上几乎一边倒支持维权业主,其实大家支持的从来不是欠费行为,而是反对物业和业委会的霸权行径。
大多数业主的诉求都很简单:我愿意按时交物业费,只求物业各司其职,做好本职工作,楼道干净、安保到位、报修及时、公共区域维护妥当,只要服务到位,没有人会故意拖欠物业费。
部分业主也会出现极端维权的情况,不管服务好坏直接长期拒缴物业费,让小区运营陷入困境。
其实想要小区和睦相处一点都不难,守住双向奔赴的底线就够了。
物业放下管控思维,用心做好服务,正视业主提出的问题;业委会坚守初心,做好监督者和中间人,守住法律和流程底线,不越权不站队。
业主理性维权,服务不达标留存证据合理维权,不恶意欠费。
权责对等,双向履约,互相尊重,才是小区长久和谐唯一的出路,而不是靠着强权拿捏,最后两败俱伤。
信息来源:红星新闻


