宝妈带1岁娃饭店避雨遭拼命驱赶 广东佛山顺德渔村门店保安以“电动车影响美观”为由，在暴雨中驱赶一位带1岁娃避雨的宝妈，涉事餐厅次日公开致歉并承诺整改，但舆论焦点已从个案转向对商业场所制度僵化与人性化服务缺失的深层反思。一、事件核心事实与最新进展1. 事发经过时间：2026年6月16日傍晚。地点：广东佛山顺德渔村欢乐海岸门店门前屋檐下。当事人：一名宝妈独自带着约1岁的孩子骑电动车出行时突遇暴雨，情急之下在门店屋檐下避雨。冲突：保安以电动车停在屋檐下“影响美观”为由，多次强硬驱赶母子二人离开，甚至将电动车推到街边。后果：孩子在暴雨中受到惊吓，宝妈拍摄视频上传网络后迅速引发全网关注。2. 店家回应与整改措施道歉时间：2026年6月17日，顺德渔村发布正式致歉信。致歉内容：承认门店员工“态度生硬、缺乏变通”，未能共情雨天带娃的窘迫难处。指出事件暴露了企业管理不严、员工教育不足，导致部分员工服务没有温度的严重问题。致歉信中写道：“制度是冰冷的，但服务必须有温度。我们只教会了员工守规矩，却没有教会员工懂善意、懂变通、懂体谅他人。”整改承诺：对涉事门店全员严肃教育，重新培训服务意识。所有门店全员开展同理心服务专项警示教育，杜绝机械死板服务。立刻落地特殊天气暖心应急服务方案，雨天优先帮扶老人、小孩、孕妇，灵活人性化服务。宝妈态度：表示接受道歉。 宝妈带1岁娃饭店避雨遭拼命驱赶