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回答刚才评论里的问题: 如果一个团队成员基础事情反复做错,哪怕教他怎么做之后依然

回答刚才评论里的问题: 如果一个团队成员基础事情反复做错,哪怕教他怎么做之后依然做错,做错导致工作效率低,这有什么好的办法?

效率起见,我会先自查。提问时先不要默认这个人有问题。

第一步,先把这件事的系统做成不会错的系统。基础任务反复出错,往往是因为它靠的是记忆和注意力,而不是结构。

配个清单/模板,或者干脆自动化掉,让这一步错不了。口头教育是最弱的流程,因为对错靠员工脑子判断。建立清单和模板,就能解决一大半反复犯的基础错误。

第二步,看有没有真的教。很多"我教过了"其实是"我讲过一遍"。真的教是让对方懂为什么+ 让ta自己做,你在旁边盯着给反馈,直到变成肌肉记忆。

第三步,看是不是太忙了。反复出基础错,常常是本身很忙+优先级不清。很多时候人就是没安全感怕犯错。人越怕错越容易错,你一加压就越错。

如果前三步都做了还不行,那可能是岗位不匹配,要么把ta挪到真正配他长处的活上,要么好聚好散。把一个一直做不好的人放在那个位置上,对ta对团队都是消耗。