顺德渔村大酒楼的保安驱赶避雨母子这件事，你真以为错全在保安身上？根本不是。保安一个月就赚那3000到4000块，难道不知道外面在下暴雨吗？他也是底层老百姓。

6月16号傍晚佛山突降瓢泼大雨，一位宝妈独自带着1岁娃骑电动车出门，情急之下躲进顺德渔村欢乐海岸店的屋檐下暂避。

她特意把车挪到最边角的位置，生怕挡了门店的出入口，刚站了两三分钟，保安就快步走上前，硬要她立刻骑车离开。

宝妈反复解释孩子年纪太小，淋了雨很容易发烧生病，愿意再往边上靠，保安始终不肯松口，理由就四个字：影响美观。

争执到最后母子俩还是被赶了出去，孩子的头发和裤子全被雨水打湿，宝妈又气又寒心，转头就把这段经历发到了网上。

很多人对着保安破口大骂，说他冷血没人性，可很少有人想过，他不过是个拿死工资的打工人，根本没权力私自放宽规矩。

顺德渔村对门店门面形象卡得极严，明文规定屋檐下不许停任何电动车，一旦被查到违规，当班保安就得被扣绩效罚工资。

他要是今天松一次手放了人，回头主管问责下来，没人替他扛半分责任，扣掉的工资全得自己实打实掏腰包。

拿着三四千的月薪，守着铁打的死规矩，他不敢赌，也赌不起。换任何一个处在他位置的普通人，未必能做得更有人情味。

真正该担责的从来不是执行命令的保安，是定下这条冰冷规矩的管理层，是只教员工守规矩、不教员工懂体谅的企业文化。

6月17号顺德渔村发了公开致歉信，承认员工机械执行制度、缺乏共情，说要开展全员培训，出台特殊天气暖心预案。

可整封道歉信通篇用“门店员工”模糊带过，没提涉事保安的具体处理，反倒让全店员工一起跟着受教育，诚意实在打了折扣。

舆论反噬来得又快又猛，不少老顾客直接取消了端午宴、婚宴订单，外卖平台也出现大量退单，门店口碑直接跌到谷底。

三米多宽的屋檐空着也是空着，容一对母子躲十几分钟雨，根本耽误不了生意，耗掉的却是消费者攒了多年的好感。

做餐饮拼到最后拼的从来不是装修多豪华，是人心。连最基本的善意都吝惜付出，再好的菜品也撑不起长久的生意。

规矩是死的人是活的，制度该守住底线，更该留足弹性。把人逼成只会执行的机器，迟早要栽在冷冰冰的规矩里。

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