今年佛山这场暴雨有点“冷”，是心冷。

近日一位妈妈带着一岁宝宝骑电动车躲雨，停在“顺德渔村”门口的屋檐下，却被保安以“影响美观”为由，连人带车推回了瓢泼大雨里。

妈妈说“就停一会儿，雨小了就走”，可保安没半分犹豫，硬生生让母子俩淋成了落汤鸡。视频里能看到，宝宝被雨水打得缩在妈妈怀里，小身子抖个不停，但凡有点恻隐之心，都做不出这种事。

有人说“可能是酒店规定”，可再严的规定，也该给特殊情况留个缝吧？服务行业的“规矩”，难道是用来把淋雨的孩子往外推的？顺德渔村作为连锁餐饮，讲究的不就是“人情味”吗？连屋檐下的片刻避雨都容不下，这“美观”也太冰冷了。

保安或许是在“执行规定”，但规定之外，更该有“人心”。暴雨倾盆时，让对母子躲躲雨，既不会少块砖，也不会影响生意，反而能让人记住这家店的温度。可现在呢？大家记住的，是那个在大雨里把孩子往外推的身影。

说真的，服务业拼到最后，拼的从来不是多豪华的装修，而是关键时刻的那份体谅。屋檐再宽，容不下一颗同理心，也撑不起真正的“体面”。

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