海底捞回应顾客宠物狗死亡2026年6月18日晚，南京一顾客在海底捞江宁门店就餐时将宠物狗寄存办公室，员工因“怕狗冷”擅自关闭空调，导致狗口吐白沫送医后死亡，海底捞门店于6月21日公布监控时间线并已垫付医药费、退还餐费，目前双方仍在协商中。