6月21日，刘强东在APEC工商领导人中国论坛上说了一番话，这两天在网上传得很火。据多家媒体报道，他说，将来都是机器人送货了，根本不需要快递员。这句话一出来，很多人心里咯噔一下，觉得快递员要失业了。

可他紧接着又说了一句，我并不需要我们70万兄弟没有饭吃、没有工作。这两句话放在一起，就值得好好说说了。机器人送货到底是不是真的。这件事不是凭空说的，京东这些年一直在搞无人仓、无人配送。

去年11月乌镇峰会上，刘强东就说过，到2026年4月要建成全球第一个全无人配送站。上面有无人机，下面有无人小车，装货卸货全靠机械臂。现在很多小区里，已经能看到京东的无人配送车在跑了。这件事不是未来的幻想，是已经在发生的现实。只是现在还没全面铺开，大家感觉不明显。

按照这个技术发展的速度，早晚有一天，大部分送货的工作真的会被机器人接过去。这不是刘强东一个人说了算，是技术发展的必然趋势。70万兄弟怎么办。刘强东说的70万，是京东的蓝领员工，主要就是快递员、仓储这些一线干活的人。

这些人跟着京东干了这么多年，真要是机器人来了，让他们失去工作，那确实说不过去。刘强东的办法是，搞了一个叫 "涅槃计划" 的东西。京东在全国签了120多所学校，把这些快递员分批送去培训，学什么呢？学机器人维修、保养、调试。

道理很简单，机器人送货，不是说完全没人管了。机器人会坏，会出故障，需要有人修。机器人多了，需要有人调度，有人维护。这些新的岗位，就让原来的快递员来干。这样一来，原来在外面风吹雨淋送快递的人，以后就可以在室内干技术活，工资说不定还能涨，工作环境也好很多。

用刘强东的话说，就是让蓝领工人"白领化"。这件事，往小了说，是京东对自己员工负责。往大了说，是给所有企业做了一个榜样。技术进步肯定会淘汰一些旧岗位，这是没办法的事。但淘汰岗位，不代表就要淘汰人。人是活的，可以学新东西，可以转岗。

很多人一听到机器人、人工智能，就害怕自己失业。其实不用怕成那样。技术再先进，也需要人来操作、维护、管理。只是对人的要求变了，从卖力气变成了懂技术。关键是，企业愿不愿意花这个钱、花这个精力，帮员工转型。有的企业觉得，技术来了，直接让员工走最省事，成本最低。

但京东选择了另一条路，花钱培训，让员工跟着企业一起升级。这条路走起来肯定不容易。70万人，不是小数目。培训需要时间，需要钱，还不一定每个人都能学会。但这件事的意义，不在眼前的成本，而在长远的人心。

员工知道企业不会随便抛弃自己，干活才会踏实。企业愿意为员工的未来着想，才能留得住人。当然，这件事现在还只是计划，具体效果怎么样，还要看后面落实得怎么样。培训质量好不好，转岗之后工资待遇怎么样，这些都是实际问题，不能光听口号。

但至少方向是对的。技术进步的目的，应该是让人过得更好，而不是把人挤走。我们普通人也能从这件事里悟出点道理。不管你现在干什么工作，都不能停下学习的脚步。时代变了，技能也要跟着更新。别等岗位没了，才想起来自己什么都不会。

活到老，学到老，这句话以前是鼓励人的，现在是必须的。刘强东这话说得实在，没有什么漂亮话。机器人送货是趋势，挡不住。但人不能被趋势甩下，得想办法跟上。

70万快递员能不能顺利转型，现在还不好说。但至少有人愿意往这个方向努力，这就比什么都强。