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你发现没,点外卖这事儿又悄悄换剧本了,从最早的饿了么校园起家,到美团靠运力算法地

你发现没,点外卖这事儿又悄悄换剧本了,从最早的饿了么校园起家,到美团靠运力算法地推反杀坐庄,再到最近淘宝闪购高调进场喊三十分钟万物到家,表面看是三家公司抢你那顿饭,实际抢的是即时零售这张入场券,外卖只是壳,里面装的是流量数据和供应链和算盘。

先把第一层历史撸开说,饿了么当年是真先锋,校园起步白领跟进,被阿里收了之后本该一锤定音,但整合那几年犯了老毛病,产品迭代慢算法对骑手和商家的精细化不够,地推在下沉市场被美团用农村包围城市加铁军打法撬走。美团赢在哪,不是补贴多狠,是它把送餐做成了一套城市分钟级履约网络,骑手调度商家入驻峰值削峰恶劣天气溢价超时赔付,这套东西看起来土但壁垒极厚,你抄界面容易,抄全国几百万单每天的调度系统难。所以后来饿了么份额一路被压到三成上下,阿里换了几轮负责人也没翻盘。

再看第二层,为什么淘宝闪购这时候进场,注意它不叫淘宝外卖叫闪购,关键词是购不是饭。阿里真正想要的,不是再跟美团争谁送黄焖鸡快,是把电商的次日达三日达往前推到三十分钟到两小时,跟京东到家美团闪购抢同一块蛋糕,药品生鲜数码商超鲜花宠物用品,这些品类客单高履约容错低用户愿意为快付溢价。外卖是练兵场闪购才是主战场,阿里用淘宝主站流量加支付宝加饿了么运力缝合,想赌一把电商前置能不能打通过去十年没打通的最后一公里。

但这里有个冷现实,即时零售的坑比外卖深,外卖是标品一份饭,闪购是非标加重,药有批号生鲜有损数码有保真,对库存同步门店承接骑手装备保温箱冷藏防摔要求高得多。美团闪购能起来是因为它外卖网络已经铺了十年骑手顺手带,淘宝闪购想追得先在饿了么运力上补课,否则三十分钟三个字容易变成承诺通胀。

第三层最该你盯的,不是谁补贴狠,是三件事在不在变。

幽灵外卖会不会被这轮整顿真打疼,央视点名之后平台对无堂食纯外卖作坊证照不符的清洗会比以往狠,你点单前多看一眼商家实景加证照加评分分布,别被满减哄进黑作坊。

骑手社保劳动关系这轮会不会真动,美团京东都放了话要逐步给骑手交社保,阿里系也得跟,成本最终会往哪转,要么平台扛利润率薄一点,要么商家佣金微调,要么你配送费涨,三选一躲不掉。

你的数据被三家比价,淘宝闪购进来之后你点一单黄焖鸡,阿里系淘宝支付宝饿了么能拼出你吃什么几点吃在哪吃花多少,美团有你去哪吃什么看什么,京东有你买什么退什么,三家比完电商比外卖比完外卖比闪购,你那点消费画像越来越全,隐私条款里那句为提升服务体验基本等于为交叉销售赋能。

对普通人能落地的就三句,别被闪购新用户零元吃哄到换平台,补贴退坡后你家楼下那家店在哪家配送快才是真,平台大战你薅羊毛可以,别把常用商家常用地址绑死在一家。真要快真要稳的药母婴急件,比价的同时看谁家有自营谁家接药店连锁,美团买药饿了么送药淘宝闪购接的线下连锁优先这些,别贪便宜找个人店。骑手相关少催一秒是一秒,这行当这轮在转社保拐点,你多催那一下可能就是他闯红灯那一下,平台算法该骂骂,但你那顿饭不值得一条命。

说到底外卖三国这局棋,饿了么守美团王淘宝闪购来搅加补,但终局拼的不是谁送饭快,是谁能把三十分钟万物这条供应链加数据加金融吃透。你我只管点单但得知道,你每点一次都是在给其中一家投一票,投的是它未来能不能把你楼下那家药店你明天要的充电器你爸妈的降压药都在半小时里送到你手上,这生意比饭大也比你那顿黄焖鸡值钱。