在外企，SOP 是出现频率最高的词之一，它是 Standard Operating Procedure 的缩写。

翻译成中文就是：“标准作业程序” 或者 “标准操作流程”。

简单来说，SOP 就是把某项工作的所有步骤、细节和规范，变成一套标准化、像说明书一样的指南。它的核心目的就是：让任何人照着这套指南做，都能产出同样标准、不掉链子的结果。
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