美的你这么大的平台是怎么好意思的？这么大的品牌欺骗消费者，虚假宣传、恶意让消费者刷单。事情是这样的，我们最近在东子的平台上美的官方买了燃气热水器，刚到货你就开始降价。第一波降价一百多，第二波降价二百多，两次降价一共389。（第一波降价的钱返给我们了，第二波降价二百多美的不愿意返给我们，要求我们再下一单）因为我们买的时候设置了保价服务，和客服沟通后，客服的意思是说，让我们再下一单，等新的快递到了之后，她们安排物流上门取件，退货到了之后给我们退钱。（这里就是存在官方引导我们恶意刷单嫌疑）已经3天过去了，美的合作的物流天天打电话说来取件，但是每天都没有来取，明天就是第四天了，超过7天就不能退回。现在这样的情况就是美的故意脱离东子的官方平台，让我们用美的合作的物流公司退回快递。（不靠谱，极其不靠谱）官方客服一直说联系物流了，一直在催，但就是不来取件。而且美的官方的售后在东子的平台上明确写着不允许我们私自寄回快递。不走平台合作物流，是想自己合作的物流独当一面，但是自己合作的物流一直不给力，请问你们就是这样做品牌的吗？美的你们明天不处理这个事情，我们就直接走各大平台bao光、以及黑猫投诉了，属实普通小老百姓没有能力来维护自己的权益了。还有一点也很坑的是，我们根本没办法点东子客服介入，必须是快递取件到件给美的，才能24小时内介入处理，那东子你设置客服干嘛？？？