谈判只看自己利益?韩官谈崩都被理解,3 分钟换位救了合作
不少人谈判总失败,其实核心原因很简单 —— 全程只盯着自己的口袋,连最基础的换位都没做对。
谈判能不能成,先看你会不会换位思考
很多人以为谈判就是抢蛋糕,能多拿一分是一分,却忘了谈判的本质是让双方都有得赚。设身处地不是让步,是帮对方找共赢的路。
我见过太多谈判现场,双方争得面红耳赤,最后不欢而散,回头复盘才发现,全程没人考虑过对方的底线是什么。之前有个做外贸的朋友,跟东南亚客户谈订单,咬死自己的报价不降,哪怕对方暗示可以接受小幅涨价换优先发货,他也没松口,最后订单被别家抢走了。后来他才反应过来,对方要的是赶旺季出货的优先级,而不是单纯的低价。
就拿近日和韩方的经贸谈判来说,不少网友在网上批评对方 “不讲情面”,但我反而特别理解韩方的官员。人家顶着本国的舆论压力,核心目标是保护本土产业的合理利益,换做你坐在那个位置,大概率也会做出同样的选择。哪怕最后谈崩了,双方只是立场不同,没必要带着情绪指责对方。
为啥你总觉得换位难?
不是你不想设身处地,而是你根本没真正站在对方的角度思考周全。不少谈判者开口就报底价、提要求,却从来没问过对方的核心诉求:对方要的是交货速度、成本控制,还是长期合作的稳定性?
比如有人谈装修合作,全程只说自己要省多少钱,没考虑装修队的耗材成本、人工加班的压力,结果谈了 3 次都崩了。后来换了思路,先问装修队能拿到的批量耗材定价,再调整自己的预算,提出如果装修队能按约定工期完工,愿意多加 500 块的加班费,当场就谈成了。
能接住对方的难处,才是谈判的破局点。
不少人觉得设身处地就是妥协,其实不然。比如你谈租房,房东想涨租,你觉得贵,不妨想想房东每年要交的物业费、维修费,还有空置房的损失,再提出自己的方案:比如续约 1 年,涨 100 块,这就是双赢,而不是硬刚到底。
下次再谈合作,先别着急开口要好处,花 3 分钟想想对方的处境:对方的 KPI 是什么?他要承担的压力有多大?他的底线在哪里?哪怕这次谈崩了,也能给对方留个好印象,下次还有合作的可能。谈判从来不是零和博弈,能站在对方的角度看问题,才能拿到真正想要的结果。
