浙江金华,男子看中了一辆3.1万的二手车,首付1000,贷款3万元。当时车行保证,只是小补漆,无重大事故,谁知十来天后,他查出车辆气囊弹出,车身被切割,还有过高额理赔,是妥妥的重大事故车。男子惊了,赶紧找到车行要求退款。谁知,对方立马翻脸不认账,不仅不退钱,还要求男子承担7000多元的贷款违约金。男子越想越气,感觉自己被套路,只好投诉维权。
5月18号,王先生在当地一家二手车行,看中了一辆二手吉利博瑞,双方谈好总价31000元。
他手头不宽裕,和车行协商了贷款购车,先付了200元定金,提车当天又补了800元现金首付。
前后总共首付1000元,剩下3万元办理车贷分期。
车行当时态度特别诚恳,工作人员再三承诺,这辆车只有轻微小磕碰、少量补漆,都是二手车的正常小问题,绝对没有重大事故,还承诺提供三年10万公里质保。
王先生本身不懂车,看着商家真诚靠谱,又有质保承诺,心里彻底放下戒备,完全信任了对方,签了合同。
原本以为捡了个靠谱的代步车,可让他万万没想到的是,短短十几天,真相就彻底打脸。
6月6号,王先生陪着朋友去别的二手车店看车,想着顺便让店里师傅帮自己的车检查下车况,顺便估个价。
结果,专业师傅全车检测完,直接告诉王先生,这根本不是精品车,是实打实的重大事故车。
王先生顿时懵了,赶紧找第三方大数据平台查询车辆维修记录。
查询结果让他瞬间心寒,这辆车左前部、底盘都有大面积维修痕迹,安全气囊曾经直接弹出更换,车辆最高理赔金额高达29000元。
除此之外,车辆后备箱左侧还有不规则修补痕迹,疑似存在切割修复,安全隐患极大。
最让王先生气愤的是,这些致命的重大问题,车行从头到尾半句都没提。
刻意隐瞒了气囊弹出、车身切割、重大理赔的核心问题,完全就是刻意欺骗消费者。
想起当初的购车合同,上面白纸黑字写着:交易后三个月内,若发现车行未告知的重大事故、车辆固有问题,买家可以全款退车。
王先生立刻找车行维权,要求退车退款。
可车行瞬间翻脸,一开始工作人员推脱,说车子是从同行手里收的,自己也不清楚真实车况。
等王先生对接上车行老板,对方更是蛮不讲理,矢口否认隐瞒车况,还颠倒黑白,声称这些问题早就告知过王先生。
更过分的是,车行不仅拒绝全额退车退款,还倒打一耙,说如果要退车,车贷产生的7000多元违约金,全部由王先生自己承担。
王先生彻底气炸了,明明是车行隐瞒事故、违约在先,欺骗自己买车,凭什么要自己买单。
自己白白折腾半个月,耗费大量时间精力,身心俱疲,理应得到相应补偿。
眼看协商无果,车行又拿出霸王条款压人,强调一切以合同为准,拒不承认自己的欺诈行为。
原来合同上有两行非常潦草的字,仔细辨认后,是ABC柱切割,左侧门槛钣金。
签合同的时候,车行一直不停催促王先生,而且合同是折叠起来的,出于信任,他当时根本没有细看内容,直接签字了。
万万没想到,里面竟买了这么大一个雷。
最后,车行给出一个极其不合理的解决方案:让王先生把车开一年多,期满再按精品车价格回收,期间给三年质保。
这套方案王先生根本无法接受,事故车本身随时有安全风险,谁也不敢长期开,而且商家欺诈在先,这个处理方式完全没有诚意。
目前,王先生已经向当地市场监管部门投诉,等待处理结果。
《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。
二手车行属于经营者,有义务把车辆气囊弹出、车身切割这类重大事故如实告诉买家。
商家只说了小补漆,刻意隐瞒重大事故,这已经属于消费欺诈。
明明是车行违约在先,车贷违约金不该由王先生承担。
王先生不但可以要求全额退车退款,还可以主张三倍购车款赔偿。



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