6月24日,美联航UA858上海浦东飞旧金山航班途中备降东京成田机场。原因是一名中国籍中年女性乘客与乘务员发生争执。机场着陆后,日本警方登机并将她带离飞机。
这事说大不大,说小也真不小。一架载着几百人的宽体客机,飞了不到三个小时,本来正往太平洋深处走呢,说掉头就掉头,直接扎到东京成田去了。很多乘客估计睡醒一睁眼,舷窗外不是蓝天白云大海,而是成田机场熟悉的跑道,还以为自己睡懵了坐错了航班。
先捋一下时间线。这架波音777-300ER中午12点41分从浦东起飞,正常情况下要飞十一个多小时横跨太平洋。结果下午3点35分就落在了东京,算下来空中也就飞了不到三个钟头,刚飞出中国东海没多久。落地之后日本警察直接上飞机把人带走,航班在成田停了两个多小时,傍晚6点多重新起飞,最后比原定时间晚了差不多两个小时到旧金山。
网上有同机乘客爆料,说这位阿姨从登机口就不太对劲,中英文夹杂着骂骂咧咧,嘴里还念叨着有人要害她。等到飞机平飞开始发餐的时候,矛盾彻底爆发,据说直接把餐具往空乘身上砸,食物扔了一地,甚至还朝人吐口水。空乘警告了两次没效果,机长直接拍板备降东京,一点不带犹豫的。
很多人第一反应是,至于吗?不就是吵个架,忍一忍飞到美国再说不行吗?还真不行。在民航圈子里有句话叫"高空无小事",尤其是国际长航线,飞机在太平洋上孤立无援的时候,客舱秩序就是安全底线。你在地面撒泼打滚,最多是保安过来劝一劝;在万米高空闹事,那就是威胁全机几百人的生命安全,性质完全不一样。
而且美联航这公司,向来是以作风强硬著称的。老一点的航空迷都知道,美联航历史上处理"机闹"从来不是和稀泥的风格,该备降就备降,该叫警察就叫警察,根本不惯着。你跟它讲人情,它跟你讲规则;你跟它讲规则,它直接落地移交警方。这套操作人家轻车熟路,根本不存在"算了吧"这种选项。
那有人问了,为什么偏偏备降东京?返航上海不行吗?飞到夏威夷再处理不行吗?这里面其实有好几层考虑。首先,飞机刚起飞三个小时,燃油还带了大半箱,真要返航浦东,重量太大落不下去,要么空中放油要么盘旋耗油,反而耽误时间还费钱。其次,往美国方向飞,下一个像样的大机场得是夏威夷檀香山,那还得飞五六个小时,真要客舱里持续失控,夜长梦多风险更大。
东京成田就不一样了,距离刚好,飞过去一个多小时就到,机场设施齐全,又是美联航的重要经停点,地面保障熟门熟路。更关键的是法律层面的考量——这就涉及到一个很多人没听过的国际公约,叫《东京公约》。
简单说,飞机在天上的时候,管辖权归飞机注册国,也就是美国。但飞机一落地,落地国家就有管辖权了。日本作为公约缔约国,警方登机带人完全合法合规。
而且对于美联航来说,在日本处理这种事比在中国或者美国都"省事"——乘客是中国籍,飞机是美国的,在日本落地移交,流程上最干脆,不用跟出发地扯皮,也不用等到了美国再走更复杂的司法程序。
说句实在的,这位大姐也是算错了账。她可能觉得在飞机上吵几句没什么大不了,大不了到了美国下飞机就完事。没想到人家根本不跟你耗到目的地,中途直接找个地方把你"卸"下去。这一卸,代价可就大了去了。
先算经济账。一架波音777备降一次成本有多高?说出来可能很多人吓一跳。光是额外燃油消耗、起降费、停机费、地面服务费,加起来就是几十万人民币起步。这还没算飞机折旧、机组超时执勤费用、后续航班连锁延误的隐性损失。宽体机国际航线备降一次,综合成本上百万都不稀奇。这笔钱理论上航空公司都可以向闹事乘客追偿,只不过实际操作中追不追、追多少是另一回事。
再算个人代价。人被日本警方带走,首先要接受调查,做笔录,该罚款罚款,该拘留拘留。日本对于扰乱航空器秩序的行为罚得可不轻,罚款、监禁都有可能。就算最后不判刑,留下案底是肯定的,以后再想坐飞机,尤其是外航,估计就难了。签证、出入境记录这些也都会受影响,可以说是一时冲动,后患无穷。
更有意思的是网友的评论区,呈现出一种很微妙的两极分化。一部分人觉得美联航太霸道,多大点事就搞这么大阵仗;另一部分人则拍手称快,说"机闹"就该这么治,不能让一颗老鼠屎坏了一锅粥。
平心而论,这事现在细节还没完全出来,到底是乘客无理取闹,还是空乘服务有问题触发了矛盾,暂时不好一棍子打死。但不管起因是什么,在高空客舱里采取砸东西、吐口水这种过激行为,肯定是踩了红线。航空安全的规矩之所以严,不是航空公司故意刁难人,而是无数次事故教训换回来的。

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