“太恶心了！” 天津，网约车司机送完一对年轻男女后，往后座一看，竟发现后排坐垫上糊着一堆土黄色，稀稀的东西，看着就像人的排泄物。司机恶心的不得了，戴了两层口罩才收拾干净。恶心之余他觉得特别气愤，年轻人看着光鲜亮丽，怎么素质这么低，能干出这种事。于是，他联系平台要求赔偿，但平台的回复让他无语。

事情发生在今年3月3日，元宵节晚上，那天订单多，天津的曹师傅从傍晚一直忙到深夜十点多，几乎连轴转。22点左右，他接上了一男一女两名乘客。俩人看着挺体面，穿着干净，男的烟味有点重。曹师傅平时讲究，车里常年放着香氛，为了散烟味，十几分钟的车程全程开着车窗，冷风呼呼往里灌他也没关。

到了地方，俩人下车就走，头都没回，曹师傅松了口气，开车去充电站准备歇会儿。就在车内阅读灯自动亮起的时候，他随意往后排扫了一眼，整个人瞬间僵住了。

后排坐垫上糊着一大滩土黄色的东西，稀稀的、黏糊糊的。不用想也知道那是什么。曹师傅胃里一阵翻涌，差点当场吐出来。他缓了好半天才忍住恶心，从后备箱翻出备用口罩，一连戴了两层，才敢拿着湿巾去清理。

污渍粘在坐垫上特别难擦，他蹲在车里擦了十几分钟，手指都酸了，又喷了好几遍除味剂。能看见的污渍勉强擦掉了，但车里的那股异味怎么都散不掉。

恶心归恶心，更让曹师傅生气的是，这俩人肯定知道自己干了什么，下车时溜得比谁都快，一句话没有，摆明了就是故意逃避。年轻人穿得光鲜亮丽，怎么干得出这种事？

曹师傅调出车内监控一查，上一批乘客下车时后座干干净净，就是这对男女坐过之后才出了状况。女乘客的行李全程放在脚垫上，下车时也带走了，不可能是行李漏出来的。证据确凿，污物就是这俩人留下的。

曹师傅马上联系网约车平台，想让平台帮忙联系乘客要个说法、赔点清洁费。可平台客服的回应让他又无语又寒心，客服没安慰他，也没说帮忙联系乘客，直接让他自己报警处理。

当时已经快到凌晨，曹师傅是兼职跑网约车，第二天还要出差，实在折腾不起报警那套流程。他反复跟客服沟通，说了自己的难处，平台才勉强答应先核实情况。

到了3月4日，平台调取了监控视频确认了事实，给曹师傅垫付了237.5元清洁费，其中洗车费220元，清洁用品17.5元。钱虽然拿到了，但曹师傅心里还是憋屈得很。他开了好几年网约车，从没遇过这么恶心的事儿。身体上遭罪不说，心里那股气也咽不下去。平台一开始那副爱搭不理的态度，比那滩污物还让人寒心。

这事儿说出来，不少人可能觉得就是个素质问题，可往深了想，问题远不止素质这么简单。那俩乘客全程清醒，又不是小孩子不懂事，也不是身体突发状况控制不住。他们就是故意在人家车上干了那种事，然后装作什么都没发生，拍拍屁股走人。这种行为，说轻了是缺德，说重了就是故意损害他人财物。

更离谱的是，类似的事儿还不止这一桩，5月27日凌晨三点多，四川南充一位网约车司机陈先生也遇到了几乎一模一样的事。乘客一上车就是一股浓烈臭味，司机全程开着窗户跑。乘客下车后一看，后排座椅、脚垫上全是排泄物，都渗到缝隙里了。

送去4S店清洗后，车里还是臭得不行，朋友坐了几分钟就受不了，最后只能花一千多块钱换座椅。司机报了警，警方说属于个人纠纷，没法立案。联系平台想找乘客索赔，也一直没有进展。

更气人的是，这单还是个代叫订单，叫车的人根本不认识实际乘车的乘客，平台想找人赔偿都找不到人。说到底，网约车司机干的是服务人的活儿，一天到晚在路上跑，挣的都是辛苦钱。遇到这种事儿，耽误接单不说，还得自己贴钱洗车、换座椅。

那些在别人车上随地大小便的人，心里到底怎么想的？是觉得反正查不到自己头上，还是根本不在乎给别人造成的麻烦？

曹师傅这事儿最后好歹拿到了两百多块清洁费，可那点钱够弥补他受到的恶心和委屈吗？南充那位陈师傅更惨，一千多块钱换座椅的钱到现在还不知道找谁要去。

人活一张脸，树活一张皮。外表打扮得再光鲜，干出这种事儿，里子早就烂透了。