山姆回应会员离世家属申请继承被拒山姆会员商店就“会员离世家属申请继承被拒”事件致歉，承认原有流程缺乏人文关怀，并紧急开通了逝者会员线上退费代办通道，家属无需再专程到线下门店办理。 山姆回应会员离世家属申请继承被拒