从法律科普角度说，会员身份带人身属性，不能继承完全合规，但会费属于可继承财产。

山姆死守线下退卡、还冻结卡片要求逝者本人到场，规则只讲流程不讲人情。

系统机械执行条款，不结合身故特殊情况变通，明明材料齐全却增设办事门槛，合规不等于合理，企业服务该多一点人性化调整。