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浙江杭州,同行花4680元,从女子烟酒行买了9条软中华,拿到手后,发现其中5条烟

浙江杭州,同行花4680元,从女子烟酒行买了9条软中华,拿到手后,发现其中5条烟编码相同,他断定这些都是假货。女子也懵了,她都是从烟草行拿的东西,怎么会有问题。于是,她提出专业鉴定,谁知,还没等到鉴定,对方就在500人的同行群里,曝光门店信息,大肆造谣她售卖假烟。女子觉得非常憋屈,她拿着烟草公司出具的真品证明,要求对方道歉,谁知,对方的态度让她气愤不已。

汤女士开了一家烟酒店,踏踏实实经营了整整17年,一向看重店铺口碑,最在乎同行圈子里的信誉。

可就因为5条软中华,她十几年的名声差点全毁了。

6月15号下午,一位在临浦做烟酒生意的同行,在行业群里求购333百年纪念款软中华。

对方一口气要九条,汤女士店里刚好备足了货源,双方谈好总价4680元。

随后,汤女士让丈夫驱车四十多分钟,把九条烟送到对方店里,买家也把货款全额转了过来。

可刚交货,买家就说,其中五条烟有问题,外包装盒上的喷码一模一样,这不对劲。

汤女士的丈夫连忙解释,这几条是店里破损皱皮的调换烟,都是从烟草公司正规配送来的,绝对不会有假。

双方约定,等烟草工作人员上门核验真伪。

汤女士的丈夫在店里从白天等到天黑,工作人员始终没有到场。

出于同行之间的情面,汤女士没有过多争执,把烟拿了回来,把全款退给了对方。

她原本打算自己带着香烟,亲自去烟草部门做正式鉴定,还自己一个清白。

可万万没想到,这边货刚退完,对方竟然抢先一步,在500名烟酒同行的大群里开始造谣。

对方不仅发出香烟照片,还附上了汤女士的微信、店铺地址和定位,当众指责汤女士售卖假货、批量做假烟,提醒所有人不要在她店里拿货。

汤女士并不在这个微信群里,根本没法当场辩解。等到旁人把聊天截图转发给她时,群里已经议论纷纷。

有人看到五条烟编码一模一样,跟着起哄,说这一眼就是假货。

看着漫天的负面言论,汤女士又委屈又气愤,十几年苦心经营的信誉,一夜之间摇摇欲坠,她只觉得脸面全无。

按说,正常流水线出厂的香烟,每条编码都不会重复,那她从烟草公司拿的烟,为什么会出现这种情况呢?

对此,她立刻联系烟草公司核实情况。

很快,当地烟草公司给出了书面答复,明确表示,这五条烟属于破损调换的皱烟,调换货品不走自动化分拣流水线,采用人工静态手工打码。

所以,五条香烟才共用同一个编码,卷烟确认为真品。

拿到这份权威证明,汤女士总算放下心来。

可对方依旧坚持,说自己找临浦烟草工作人员凭经验做了初步判断,认定是假货,并不认可这份书面说明。

汤女士再次来到烟草公司对接核实。

《反不正当竞争法》第十二条规定:经营者不得编造、传播或者指使他人编造、传播虚假信息或者误导性信息,损害其他经营者的商业信誉、商品声誉。

买卖双方都是同行,属于竞争对手,买家还没拿到烟草公司的正式鉴定结论,仅凭自己的主观猜测,就认定香烟是假货。

最过分的是,她还在500人的同行大群里发布信息,曝光店铺地址,造谣汤女士售卖假烟。

这种没有事实依据的不实言论,已经构成商业诋毁,严重破坏了汤女士十几年积累下来的商业口碑。

汤女士有权要求对方删除言论、公开赔礼道歉,如果造成经济损失,还可以起诉索要赔偿。

好在,经过多方沟通协调,同行终于弄清了整件事的来龙去脉。

最后,对方在同行群里澄清了误会,并公开向汤女士道歉,还了她一个清白。