四星算差评要扣钱，三星直接开除，这规则是哪个天才想出来的？

打差评就是想告诉后面的人：这家店哪道菜别点，或者服务哪里能改进。结果呢？平台把评分当命根子，商家把压力全甩给店员，最后变成顾客写评语像在判刑。

店员跑来说，我愧疚半天。但仔细一想，问题在哪？在店家和平台啊。他们把本该自己扛的经营压力，转嫁成员工和顾客之间的内耗。

打差评不是为了让人丢工作，是希望店能进步。可这机制倒好，只学会了惩罚，没学会改进。