追觅称质量不行终身包修也没意义空调是典型的“一锤子用十年”的品类。买的时候可能被参数和承诺砸晕，但接下来十年，每天开机的体感才是真实的。

我有个朋友是家电卖场导购，他说现在顾客问得最多的不是“保修几年”，是“报修率多少”。问不到这个数据，就去看网上的追评和差评，专看用了两年以上的老用户怎么说。

这个变化挺说明问题的。用户在被各种承诺教育之后，终于回过味来了：保修再长，不如不修。