“洗车洗掉漆，竟然还要怪水枪？”男子购买了一辆蔚来，洗车时发现被高压水枪洗掉了车漆，男子有些怀疑，第一次听说能被高压水枪洗掉车漆，难道不是车子的质量问题吗？不成想，售后回应：高压清洗设备会超出限定工况，会以对车漆造成不可逆的损伤，还否认这是车辆质量缺陷。男子不理解，蔚来不背这个锅，反而怪他洗车不当，这是哪门子的道理。

李先生前不久入手了一台崭新的蔚来ES9，拿到新车后格外爱惜，稍微沾点泥土，李先生都要赶紧去洗个车。

这天，他把车开到洗车店，想用高压水枪清理保险杠上的顽固污渍，可接下来发生的一幕，让他大吃一惊。

高压水枪刚近距离对准前保险杠冲洗，车漆居然直接分层起皮，大片漆膜像纸片一样卷起来脱落，底下的底漆都露了出来。

好好的新车，仅仅洗一次车就掉漆，李先生又心疼又纳闷，活了这么多年，他还是头一回见到高压水枪能把车漆冲掉。

李先生笃定，这肯定是车辆出厂的漆面质量不达标。

为了验证是不是偶然情况，他专门开车去到4S店的洗车区反复测试，结果在同一个位置，漆面脱落的问题再次出现。

他自己后续反复试验，只要近距离对着前杠冲洗，表层车漆就会成片剥落。

满心委屈的李先生联系蔚来售后讨要说法，希望厂家能正视车漆存在的质量缺陷，给自己妥善处理。

可蔚来工作人员给出的答复，让李先生难以接受。

厂家表示，车辆漆面经过了多项国际标准检测，保险杠配件也是大牌厂商供货，生产环节层层质检，不存在质量问题。

之所以出现掉漆，完全是洗车操作不当造成的。

车企解释，商用高压水枪如果离车身不足20厘米，水压会急剧升高，强大的冲击力会冲破车漆和塑料件之间的粘合层，造成漆面剥落。

车辆使用手册早就写明，高压水枪必须保持半米以上距离近距离冲洗造成的损伤，这不属于车辆质量问题，厂家不能为此负责。

李先生十分无奈，只是正常在外洗车，谁会精准把控水枪距离？

普通车主根本想不到，常规洗车操作还会把新车漆面冲坏。

车企不承认产品存在瑕疵，反而把全部责任归结到高压水枪和洗车方式上，让李先生实在难以信服。

这件事被发到网络上后，引发了大量网友热议。

不少车主感慨，日常洗车都是近距离冲洗，从来没有其他车辆出现大面积掉漆。

一边是车主认定车漆工艺不合格，一边是车企拿出各项检测报告，把事故定性为超工况使用带来的人为损坏。

目前，双方依旧各执一词，这起车漆纠纷还没有达成双方都认可的解决方案。

《消费者权益保护法》第二十三条规定：经营者应当保证正常使用商品时，商品具备应有的质量；机动车六个月内出现质量纠纷，由车企承担举证责任。

本案中，高压水枪近距离冲洗是洗车行业常规操作，若车漆经不起普通洗车冲刷，说明漆面附着力存在不合理隐患。

车企仅凭内部检测报告，将损坏全部归于操作不当，举证不足。

李先生购车尚在六个月举证倒置期内，蔚来必须举证漆面符合国家标准、脱落完全属于人为操作。

车企无法完成举证，则应当承担修车、更换保险杠的责任，不能把常规洗车认定为违规使用。

对此您怎么看？