电商的树干无理由退货和仅退款该改革了。
首先声明，我不是商家。我写这篇文章不是给商家护短，而是为了公平。
七天无理由退货本来是为了维护顾客的利益，但是有不少人利用了这个规则，买了衣服之后穿上旅游摆拍一通外发起退货。旅顺还有某学校为了集体活动定制了上百套服装，让学生穿上表演，等活动完了又退货给商家，结果因为影响第二次销售商家不得不吃亏。前几天抓了几个靠仅退款进行诈骗的买家。我想这不是仅仅这几家吧，根源在于规则的不合理。一个规则的制定要考虑双方面的利益和约束。如果只为了单方面的利益，肯定有人钻空子。当仅退款退出之后，我就预料到肯定有人钻空子了，果不其然，发生了多次诈骗事件。这个世界上坏人很多，法律那么严谨还有人钻空子，何况一个商业规则！
建议，七天无理由退货改成退货后商家验收不影响二次销售再退款，取消仅退款，退款必须退货。平台既要维护消费者利益也要维护商家利益，这样再公平之下才能生意做长。