西安赛格商场高层多处已加上护栏商户坠亡悲剧后商场紧急加装护栏，是被动的安全补救，封堵物理坠落风险、平息舆论质疑。但仅加固防护治标不治本，护栏挡不住经营纠纷带来的心理绝望。商场忽视商户矛盾前置调解，暴露管理短板，公共安全除硬件防护，更需完善纠纷疏导与人文关怀机制。 西安赛格商场高层多处已加上护栏