内蒙古icon,男子带73岁母亲去银行取钱,保安上班时间光脚躺在沙发上睡觉,不让男子母亲坐沙发icon,男子一气之下投诉了保安,导致保安丢了饭碗。可是万万没想到,保安背景了得,银行几个人居然为了他跑男子家里说情!
看似一场普通的服务纠纷,背后却藏着最让人寒心的职场双标,也戳穿了很多服务行业的乱象。事发内蒙古赤峰,马先生带着73岁年迈母亲到银行取钱,老人年事已高、身体孱弱,赶路后疲惫不堪。
马先生贴心扶着母亲坐到银行公共休息区的沙发上等候,这本是银行专门留给客户休息的便民区域,合情合理、无可非议。可谁也没想到,大厅里的保安全程脱鞋光脚,四仰八叉躺在相邻沙发上睡大觉,霸占公共设施,态度极度散漫。
仅仅因为老人落座休息,距离两米远的保安就莫名烦躁,当场大声呵斥,强硬驱赶年迈老人,直言两人打扰自己睡觉。全程马先生母子安分守己,没有喧哗、没有打扰,却平白遭受冷眼与驱赶,实在让人心寒。
看着母亲受委屈,马先生没有当场争执,保持了最大的克制,只是拍下现场画面,通过官方渠道如实投诉。依规办事,本是每个消费者、普通市民的合法权利。
最终银行核实情况,认定保安服务态度恶劣、违反工作纪律,依规将其辞退。本以为这件事就此尘埃落定,犯错受罚、理所应当,可反转却让人猝不及防。
谁都想不到,这位在岗渎职、欺负老人的保安,竟在银行内部人脉颇深。为了帮他挽回工作,多名银行工作人员私自找上门,堵在马先生家门口反复说情、协商施压。
无数网友看完直呼离谱:兢兢业业的客户受委屈无人安抚,偷懒渎职的员工却全员撑腰。职场最畸形的现象莫过于此:守规矩的人受气,摆烂犯错的人被偏袒。服务行业本该敬畏客户、坚守底线,如今本末倒置,实在让人难以接受!@银行取钱@普通纠纷


