“太恶心了!” 浙江杭州,一对情侣去住酒店,晚上两人轮流洗澡时,女朋友觉得花洒上好像粘着东西。男友伸手一擦,差点没把晚饭吐出来 —— 擦下来的竟然是黄褐色的 “奥利给”。而酒店的态度更是让两人无法接受。网友:建议做个 DNA,必须把这个没素质的人揪出来!
说白了,这就是花几百块住店,结果被逼着拿带屎的花洒洗头冲身,酒店还倒打一耙说是你自己弄的——这已经不是卫生翻车,是赤裸裸把消费者当冤大头。
我看这新闻时整个人都跟着起鸡皮疙瘩,杭州一对小情侣专门跑来看演唱会,中午办完入住,姑娘先进浴室冲凉,那花洒是反扣着的,谁会特意翻过来看喷头内侧啊?她直接开了水就洗,连脸带头发都冲了一遍。
洗完觉得不对劲,喊男友过来看,小伙子以为是普通黄水垢,拿纸巾一擦——擦下来一坨黄褐色黏糊糊的东西,再一闻那股味儿,胃里当场翻江倒海,差点没把午饭全吐出来。
我估计到现在那姑娘想起来估计还犯恶心,明明是来开开心心玩两天,结果先被迫"亲密接触"了不知道谁留下的排泄物。
更绝的是酒店的反应,叫了前台和保洁上来,本以为至少会先道歉、马上排查,结果保洁阿姨张嘴就暗示:这喷头平时我们还拿去冲地冲马桶呢,这脏东西哪来的可说不准,那眼神和语气活像在怀疑是小两口自己搞事碰瓷。
拜托,正常人花自己钱住酒店,费那个劲往花洒上抹屎再讹你五百块?真当大家闲得慌。
我看这就是典型的不想担责先甩锅,把"我们流程很规范"挂在嘴边,可那么大一块异物明晃晃卡在喷孔里,按他们说的"每间房必拆洗花洒",是真没看见,还是压根走个过场拿抹布胡乱蹭两下就算完事?
我更倾向于后者,很多酒店保洁赶房态,看着表面没明显大污渍就过关,死角里的东西根本懒得抠。
而且赔偿这块也够气人。徐先生提的要求我觉得一点都不过分:这间房不敢再住,你出就近换房的房费;女朋友用脏花洒洗了全身,担心感染要去做妇科和皮肤科检查,你承担检查费,结果酒店翻来覆去只肯给500块"慰问金",多一分没有,连化验费都不认。
说实话换我我也咽不下这口气,光后续体检、精神抚慰、误工费随便算算都不止五百,这不是和解是打发要饭的,后来社区介入把价抬到2000,当事人依然没松口,现在市监、派出所都在查,我个人觉得该撑住就得撑住,不能让这种和稀泥式处理变成行业常态。
至于那坨东西怎么来的,网友喊做DNA检测真不是瞎起哄,如果是上一任住客心理阴暗故意恶作剧往喷孔塞排泄物,那这人缺德到骨子里,验出来一抓一个准,该拘留拘留该赔偿赔偿。
如果是保洁偷懒没清理或清洁工具混用,拿冲过马桶的地垫布顺手擦花洒,那酒店管理失职跑不掉,该罚就罚、该停业整顿就整顿,别指望交个几百块就把客人心理阴影抹平。
其实我平时出门也常住连锁,讲真看完这条新闻一下午胃口都没恢复,以前大家警惕的是烧水壶煮内裤、浴巾擦马桶,现在连花洒喷头都成雷区,商家只管收房费冲业绩,最基础的卫生底线却一降再降。
我觉得监管部门真该借这波舆情好好查一批卫生不达标的住宿场所,罚到肉疼才有用,光靠客人自己进门拿酒精湿巾全套擦根本治不了本。
当然以上只是我个人看这事的想法,你怎么看?遇到这种事你会接那五百块走人,还是硬磕到底?欢迎在评论区聊聊。
