花呗崩了花呗出现系统故障导致用户无法正常还款的情况,责任不在用户身上。1️⃣从平台规则和监管要求来看,这种因平台本身技术问题引发的还款失败,不会算作用户逾期,也不应由用户承担额外利息。2️⃣如果平台向用户收取利息,本质上属于不当得利,用户完全可以通过投诉、申诉要求平台返还并纠正错误记录。3️⃣实际场景中如果用户遇到这种情况,也可以主动通过截图保留花呗无法使用的证据,联系客服说明情况,平台一般都会直接处理,不会让用户承担不该有的损失。4️⃣从过往这类故障的处理结果来看,最终都没有出现让用户承担利息的情况,这也是大型平台维护自身信誉的必然选择。5️⃣以上观点仅代表个人看法,仅供参考。 张家口