@淘宝 @淘宝服务 @淘小宝 @万能的淘宝 88vip 淘宝 淘宝官方客服@淘宝服务 @淘宝 @万能的淘宝@淘小宝 @阿里巴巴 致淘宝客服管理部门：
我要郑重表扬工号006974客服。
我买到翻新机后平台赔付3000元，事后商家反向纠缠，甚至要起诉我，让我十分焦虑。联系该客服咨询时，他耐心安抚我的情绪，细致后台核对资金明细，区分货款与平台赔付金，并承诺当日回电核查。
客服后续主动来电告知核实结果，明确3000元为平台赔付，还告知我若商家再来纠缠，让其走商家热线对接平台，无需我自行对峙，彻底解决我的困扰。
该客服处事负责、有始有终，切实为消费者化解纠纷，充分体现优秀服务素养，恳请平台予以表彰。