哈尔滨：深化中俄免签服务保障 局校携手助力跨境文旅

为抢抓中俄免签政策机遇，助力跨境文旅提质增效，深化政产学研用协同创新发展，持续优化全市国际化营商环境和消费环境，服务保障“十五五”发展大局。
近日，市市场监管局通过主动跨前介入、深度走访调研与黑龙江外国语学院达成战略合作框架，于7月8日正式启动常态化、实体化、多元化局校共建新引擎。
本次合作坚持
“监管护校、学科赋能、
双向共赢”原则。
市市场监管局充分发挥市场监管职能优势，黑龙江外国语学院依托省内领先的多语种办学实力、深厚对俄交流积淀与国际化人才储备，以双语消费维权服务站、多语种市场监管涉外服务中心、局校合作教学实践基地三大平台为载体，构建监管服务保障校园、高校智力资源反哺城市涉外治理的良好格局。

01、聚焦四大安全底线，
全力护航校园消费安全
市市场监管局立足主责主业，紧扣食品安全、药品安全、特种设备安全、工业产品质量安全四大关键领域，靠前精准监管、下沉优质服务，全方位筑牢校园安全屏障。
持续排查整治校园食堂、校内商超食品安全隐患，严格落实进货查验、食品留样、日常消杀等制度，常态化开展食品安全科普宣教。
规范校园医务室及周边药店经营秩序，严查违规售药、过期药品、虚假宣传等问题。
闭环管控校园电梯、供暖供气等特种设备，健全设备台账，压实主体责任，常态化开展检验检测与隐患清零。
从严把控校园教学器材、生活消费品质量关口，严防不合格产品流入校园，全力保障学校国际化办学秩序和师生消费安全。

02、深耕国际办学特色，
赋能涉外治理提质增效
黑龙江外国语学院作为省内国际化办学特色鲜明、对俄交流底蕴深厚的本科院校，语种体系齐全、涉外师资雄厚、人才储备充沛，长期深耕多语种教学与跨境交流服务，是哈市对外经贸、文旅交流的重要人才智库。依托得天独厚的外语学科优势，学校充分释放专业效能，为全市市场监管国际化建设提供坚实语言支撑与智力保障。

03、紧扣免签政策红利，
助力跨境文旅内涵式发展
随着中俄互免签证政策持续落地，哈尔滨跨境游、边境游热度持续攀升，外籍游客入境消费频次大幅增加，对双语维权、涉外服务、规范治理提出更高标准。
学校精准对接城市发展需求，组建英、俄等双语种志愿服务队伍，进驻中央大街、中华巴洛克、冰雪大世界等核心街区商圈、重点景区及网红打卡地，常态化提供双语消费咨询、纠纷辅助调解、涉外诉求转接等服务，有效破解跨境消费沟通壁垒。
联合编制中俄双语普法资料、涉外经营风险提示，指导涉旅商户规范双语标识、明码标价，以专业外语力量优化入境消费体验，护航全市跨境文旅产业健康有序发展。

04、搭建三大共建平台，
打造局校协同发展新样板
双方聚焦资源互补、优势互通，实体化运行三大核心共建平台，推动合作走深走实。
双语消费维权服务站畅通涉外消费维权绿色通道，实现外籍游客诉求快速响应、高效处置。
多语种市场监管涉外服务中心统筹双语翻译、涉外普法、跨境市场调研等工作，补齐国际化监管服务短板。
局校合作教学实践基地深化产教融合，通过业务骨干授课、一线岗位实训、联合课题研究、志愿服务实践，共育兼具外语专长、法治素养、服务能力的复合型人才。

05、健全长效合作机制，
高水平服务保障跨境文旅产业
市市场监管局与黑龙江外国语学院将持续深化全方位、多层次战略合作，全力推动各项合作任务落地落细、走深走实，健全常态化对接协作机制，
明确专人专班对接，
细化合作清单、压实工作责任，
夯实校园安全治理根基、
擦亮双语维权服务品牌、
激活高校智库赋能效能，

精准服务中俄跨境交流与文旅经济发展，努力提升市场监管国际化、现代化治理水平，以局校双向赋能的实干成效贡献市监力量。

供稿：消保处 辛栋
编辑：主体中心 房秋红
责编：新闻宣传处 徐丽丽