这就是为什么要支持自己国家的品牌!
大疆紧急官宣,
所有参加广西抗洪救灾的无人机、运载机,全国免费维修。
7月8日,一则落款为大疆农业的《DJI大疆农业关于参与广西特大洪水灾害救援设备的售后关怀政策通知》刷屏了。客服证实,政策信息属实。
消息一出,无数飞手心头一热——大疆这是给所有冲在一线的“孤勇者”兜了底。
政策从7月8日开始执行,结束时间以官方救援结束为准。范围覆盖所有实际参与广西特大洪水志愿救援的大疆农业植保机及大疆运载无人机。大疆农业及大疆运载系列的所有机型都适用。
具体怎么操作?飞手先向官方报备参与救援的机器信息。送修时提供救援飞行记录或飞行日志作凭证。授权门店核验后走免费维修通道。
很多人不知道大疆这政策意味着什么。
大疆官网公示的常规保修条款里,“恶劣环境/雨天操控导致的损坏”“进水”“碰撞”全都不在免费保修之列。洪水救援恰恰是雨天、满负荷、复杂地形——炸机和进水是最高频的两种损毁。大疆这次等于把这两类“常态不保”的情形一次性兜底。
更让人感动的是执行力度。
广西南宁横州市门店已经开启24小时营业模式。无论是植保机还是运载无人机,出现任何故障随时到店紧急整备。救援人员深夜收工后把飞机放店里,售后团队连夜完成全面检查、保养和调试。确保第二天一早飞机状态拉满重返一线。
门店工作人员透露,最近不少救援人员带着无人机来维修。有人“炸机”了,有零部件损坏了,售后同事24小时轮班紧急抢修。
大疆在让飞手“只管往前飞,后方保障我们来”。
为什么要这么做?因为这次广西洪灾,无人机承担了传统救援力量难以触达的任务。
横州独田村投送点5台无人机全天候不间断转运物资。云表镇高速出口附近,单机作业半径4到5公里,基本覆盖周边被洪水围困的村落。有飞手一天吊运约两吨物资,包括水、方便面、八宝粥。有团队3台无人机为3个被围村庄送了几百件应急食品,忙到凌晨4点。
当天到场支援的飞手有两三百人,从贵州、河池、百色、广东等地跨省赶来,全部无偿参与救援。
这些飞手来自四川、贵州、湖南、广东、黑龙江等地。他们开着大疆的T系列植保机、FlyCart 30运载机冲向灾区。一台大载重救援无人机动辄数万元。在暴雨中高强度空投,炸机风险极高。
大疆这一纸通知,让飞手不用在“救人”和“赔本”之间做选择。
这就是为什么我们要支持自己国家的品牌。关键时刻顶得上去的,永远是自家的企业。大疆这次“兜底”民间飞手,兜的是良心,兜的是担当。
这不是大疆第一次这么干。此前大疆农业已首创“10米/秒全保政策”、核心部件两年全保。这次是把企业责任从“产品使用期”延伸到“志愿救援期”。
设备损毁不找飞手买单,让一线的人先顾救人。
深圳是全国无人机产业高地。这次广西洪灾中“深圳设备+深圳飞手”跨省驰援,是中国智造在应急场景里的一次实战检验。
洪灾救援还在继续。大疆的免费维修通道已经铺好了。那些在暴雨中穿梭的无人机,那些深夜还在抢修的售后工程师,那些跨省驰援的无名飞手——他们用行动证明了一件事:关键时刻,中国品牌靠得住。
