太倒霉了！深圳，女子与朋友在火锅店吃火锅，谁知，身后的一对情侣吃着火锅，突然来了激情，两人接吻时，男子突然从凳子上摔下来，他情急之下扶桌子，竟打翻热锅，将火锅热汤泼到了女子与其朋友身上。女子烫伤面积2%，诊断为二级烫伤，其朋友一级烫伤。目前诊疗费花了4500元，医生说后续治疗、疤痕修复还需要1-2年时间，预计费用得3万元左右。而对此责任情侣、店家互相甩锅，赔偿陷入僵局！网友：唉！这一会都忍不住了吗？

6月23日晚上7点半，陈女士和朋友出门聚餐，开开心心找了一家火锅店吃饭。

两个人本来悠闲坐着边吃边聊天，完全没招惹任何人，谁也没料到，一场无妄之灾突然降临。

吃饭过程中，两人突然听见身后“哐当”一声巨响，明显是有人连人带椅子摔倒了。

陈女士刚准备转头看看发生了什么，还没来得及看清状况，一大盆滚烫的火锅汤直接从身后泼了过来，狠狠浇在她和朋友的腿上、脚上。

滚烫的热油汤水瞬间灼烧皮肤，两人疼得根本站不住。

事发太突然，她们连到底是谁打翻的火锅都没看清，第一反应就是赶紧自救。

两人忍着钻心的剧痛冲到店里卫生间，持续用凉水冲洗烫伤部位10多分钟。

即便紧急降温，皮肤上依旧留下大片烫伤痕迹，陈女士的脚踝更是烫出明显水泡，疼痛感丝毫没有缓解。

简单处理后，两人立刻赶往医院检查治疗。

根据医院诊断结果，陈女士伤情更重，全身烫伤面积2%，属于二度烫伤，脚踝受伤严重，后续很长一段时间无法正常行走，日常出行都需要坐轮椅。

她的朋友也没能幸免，被诊断为一度烫伤。

截至目前，陈女士光是前期治疗就已经花了4500元。医生告知，伤口恢复和疤痕修复是长期过程，需要持续1-2年，整体修复费用预估高达3万元。

为了弄清楚事故全貌，陈女士专门调取了火锅店的监控录像，终于还原了整件事的经过。

原来，坐在她后排的一对情侣，吃着火锅突然来了激情，两人亲密接吻时，男子突然从座椅上摔落。

慌乱之下，男子伸手去扶桌子稳住身体，可店内餐桌特别轻直接翻倒，桌上正在加热的卡式炉和整锅热汤全部泼向前排，最终造成两人被烫伤。

后续警方介入调查，联系到了摔倒的男子。

男子解释，自己当时没大幅度动作，是店内椅子老化损坏，才导致自己意外摔倒，责任应该由店家承担。

但火锅店并不认可这个说法，店家表示情侣已在店内坐了2个小时都没事，椅子是事发瞬间受力异常才损坏，不属于设施质量问题。

店主面对陈女士的追责，她表示愿意承担全部损失。

可当得知陈女士结合医药费、误工费、后期修复费、精神损失，合计提出4.5万元赔偿后，店家事后反悔了。

他们只愿意赔付当下治疗和精神损失，拒绝承担后续疤痕修复费用。

双方协商无果，陈女士在6月25日报警求助。

店家同时表示，4万多元赔偿没权威鉴定依据，只接受法院判决结果。

陈女士认为，店铺塑料椅子易坏、餐桌过轻、桌间距狭窄，本身就存在很大安全隐患。

目前三方各执一词，这起因就餐意外引发的烫伤纠纷，依旧没能达成一致解决方案

《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

情侣中男子摔倒后扶翻餐桌，热汤烫伤他人，其摔倒、掀桌的行为是伤害发生直接诱因，存在直接过错，需要承担主要赔偿责任。

其主张椅子损坏，仅能减轻自身责任，不能完全免责。

火锅店作为餐饮经营者，座椅、餐桌存在设计、老化隐患、桌间距狭窄，属于设施管理过错。

店家未尽到保障就餐顾客人身安全的义务，存在过错，需承担对应责任。

《民法典》第1198条：…公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

……经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

火锅店属于经营性公共场所，负有硬件设施安全管理义务。

店内塑料椅子易破损、餐桌重量过轻易倾倒、桌间距狭小，店内未消除该类安全隐患，属于未尽安全保障义务。

后排男子掀翻火锅，应承担主要赔偿责任；火锅店设施存在安全缺陷，承担相应补充赔偿责任。

店家不能以“是顾客自身摔倒”完全推脱责任，设施缺陷放大了损害后果，店家存在管理过错。

店家赔付后，有权向肇事情侣追偿。

《民法典》第1183条：侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

陈女士腿部、脚踝大面积二度烫伤，长期行动受限，还会长期留存疤痕，身心遭受较大痛苦，其主张精神损失费具备法律依据。

三方协商不成，陈女士可将肇事情侣、火锅店共同起诉至法院，由法院划分双方责任比例，判决全部合理损失。

您觉得谁的责任大呢？