一个7岁的德国小女孩跟着父母来上海旅游,在豫园附近和大人走散了。她一个人走了好几个小时,不会说中文,也不知道该找谁帮忙。最后又饿又怕,蹲在一家馄饨店门口,眼泪花花的。路过的一位上海大爷发现她不对劲,先花8块钱给她买了一碗热馄饨。又通过比划和店里人的帮忙确认孩子走失了,随后报了警,最终帮她等来了慌忙寻找的父母。
上海豫园的一次偶然相遇,让很多人记住了一碗价值8元的小馄饨,也记住了一位普通老人带来的温暖。
那天下午,豫园游客很多,到处都是拍照、购物和游玩的人。一名来自德国的小女孩安娜跟着父母一起旅行。
她只有7岁,第一次来到中国,对街边的一切都充满好奇。看到有人现场制作面人,她忍不住停下脚步多看了一会儿。
等她再回头时,父母已经被密集的人流挡住,再也找不到了。 安娜开始不停寻找,一边走一边喊,可周围没有人听得懂她说的话。
人越来越多,街道越来越陌生,她只能凭感觉继续往前走,希望能够重新找到父母。时间一点点过去,从中午一直走到下午,她始终没有找到家人。
连续几个小时下来,她又累又饿,嗓子发干,心里越来越害怕。最后,她实在没有力气继续走,就坐在一家馄饨店门口的台阶上,抱着膝盖不停掉眼泪。
很多路人从旁边经过,没有人知道这个外国小女孩到底遇到了什么。 直到60多岁的顾师傅买菜路过,看见一个小姑娘独自坐在那里哭,马上停下了脚步。
顾师傅先蹲下来轻声询问,可他说的是上海话,安娜一句也听不懂。面对陌生人,小姑娘只是紧张地摇头,身体下意识往后缩。
顾师傅没有继续追问,他注意到,孩子一直盯着店里的馄饨,还不断摸着肚子,很快就猜到,小姑娘应该已经饿了很久。
他转身走进店里,自掏腰包买了一碗鲜肉小馄饨,端到孩子面前。 刚开始,安娜还有一点犹豫,可闻到热气腾腾的香味以后,很快拿起勺子吃了起来。
一碗馄饨很快吃完,连汤也喝得一点没剩。 看到孩子情绪慢慢稳定下来,顾师傅开始想办法了解情况。
正好店里有一位年轻人会一点英语,主动过来帮忙翻译。大家一点一点交流以后,终于知道,安娜和父母在豫园走散了,只记得酒店在外滩附近,其他信息却说不清楚。
顾师傅知道,仅靠自己很难帮孩子找到父母。他没有盲目带着孩子四处寻找,而是仔细检查了一下安娜的小背包,希望找到更多线索。
很快,他在包里发现了一张酒店房卡,还有一张印着孩子父亲名字的名片。 有了这些信息,顾师傅马上拨打110报警,把事情经过和现场情况详细告诉警方。
接警以后,民警很快赶到现场,同时安排会德语的辅警一起参与沟通。根据房卡信息,警方顺利联系上酒店,也找到了正在焦急寻找孩子的父母。
当安娜的父母赶到馄饨店时,两个人几乎控制不住情绪,妈妈冲过去紧紧抱住女儿,爸爸不停向顾师傅和民警鞠躬表示感谢,还拿出现金,希望表达一点心意。
顾师傅笑着摆摆手,坚持没有收下。他只说了一句,孩子平安就好,然后提起自己的菜篮子,悄悄离开了现场。
后来,这件事被很多人知道以后,大家讨论最多的,并不是那碗馄饨,而是顾师傅处理事情的方法。
他没有因为语言不通放弃帮助,也没有随意带着孩子离开现场,更没有急着自己解决所有问题。
他先让孩子吃饱,安抚情绪,再寻找能够证明身份的信息,最后第一时间报警,由专业人员继续处理。
正是这一连串冷静又细心的做法,加上警方及时介入和酒店积极配合,才让一个远离家人的孩子很快回到了父母身边。
对于安娜一家来说,这次旅行或许会一直留在记忆里,让他们难忘的,不只是上海的风景,还有一位普通老人送出的那碗热腾腾的小馄饨,以及一座城市带来的善意和温暖。
