2026年7月,浙江普陀山景区出了件引发热议的事,游客马先生买水时,发现商店矿泉水卖8元一瓶,旁边官方平价自助机只卖3元却断电用不了,他拍视频发上网后,景区来电要求删视频,双方没谈拢,景区公开回应后,网友讨论度更高了。
7月9号那天,江苏游客马先生带家人去普陀山玩。大夏天爬山,热得够呛,口干舌燥想买瓶水。
路边找了家商店,进去一看墙上贴着价目表,矿泉水分两档:5块、8块。
马先生寻思解个渴而已,拿瓶5块的就行。结果店员眼皮都没抬,直接甩过来一句:5块的卖完了,只剩8块的。
马先生往柜台后面瞟了一眼——矿泉水箱子堆得满满当当。便宜的就永远缺货,贵的就有货?这套路也太眼熟了。
他没接这个茬,转身走了。因为他不是第一次来普陀山,知道景区里官方投放过自助平价便利亭,专门用来平抑物价的。那种机器里的水,一瓶只要3块钱。
结果走到售货机跟前一看——屏幕全黑,按啥都没反应,明摆着断了电。
马先生正纳闷呢,旁边一位环卫阿姨看不下去了,悄悄告诉他:机器没坏,是电被人关掉了。
他顺着电线一路找,果然在角落里找到了电闸。
手机录像打开,抬手往上一推——“嘀”的一声,屏幕亮了,制冷启动了,3块钱一瓶的冰水,正常出货。
马先生把整个过程的视频发上网之后,事情彻底失控了。
好多去过普陀山的网友纷纷留言,说自己之前也碰到过同样的情况——售货机用不了,只能买贵的水,当时还以为是机器坏了。有人说景区里好几个售货机都是关着的。有人说自己来过很多次,这台机器十次有九次是黑屏。
舆论越烧越旺,景区那边终于有了反应。
但不是去查谁断的电,也不是去整改商户,而是直接把电话打到了马先生那里。
通话录音后来曝光了,工作人员翻来覆去就一个意思:你把视频删了。
先说马先生讲的“售货机经常关机”不符合事实。又说自己是运营方的人,机器要盈利,不可能主动关掉。
马先生当场就怼了回去:我来过普陀山两三回,每次来都看见这台机器是关着的,这是偶然?
工作人员又改口了,说断电是为了防台风,所有自助设备统一断电,常规安全操作。
马先生直接甩出气象记录打脸——当天普陀山天气晴朗,台风距离华东沿海还有上千公里,连个预警都没发。
再说了,整条商业街的灯都亮着,空调、招牌、监控全在正常运转,路灯也亮着。唯独这台卖3块钱平价水的机器,“精准没电”。
这哪是防台风?网友一句话戳穿了本质——防台风防了一台机器。
景区眼看说不过去,又改口说让游客自己把电插上就行。把管理责任甩给游客,既不专业也不负责。
双方谈崩了,景区发了官方公开回应。可这份回应避重就轻,没解释机器长期断电的原因,没查到底是谁拔的电闸,没整改商户的高价乱象。
网友彻底不买账了。
有人算了笔账——普陀山海拔才288米,运输成本根本没那么高。一瓶水多赚5块,一天几百瓶,一个月就是好几万的“额外收益”。
更多人愤怒的点在于——景区投放平价自助机,本来是为了惠民利民、规范物价。可设备投放后长期闲置、被人为断电,让便民设施成了摆设。这不是变相纵容商户高价宰客是什么?
以前游客遇到这种事,大多骂两句就认了——出来玩不想扫兴,也觉得一瓶水没必要较真。可这次不一样。马先生的硬刚,戳中了无数人的痛点。
大家越来越清醒:景区物价可以合理浮动,但靠“平价水缺货、平价机断电”的套路收割游客,就是欺骗。
马先生态度很明确——不要赔偿,只想要一个公开透明的解释。
一台3块钱的售货机,一个被拔掉的电闸,一通要求删视频的电话。普陀山在一瓶水上耍的小聪明,正在疯狂消耗游客的信任。
再美的山水,也经不起这样的折腾。
