跟大家聊件今天刷到的视频，源头呢就是普陀山一台自助售货机的电线。

视频是这么说的，游客马先生逛普陀山景区时，看见墙角垂着一截电线，顺着线找到电闸，发现自助售货机的闸是人为拉下的。他顺手推上去，机器屏幕瞬间亮起，三块钱一瓶的矿泉水直接落了下来。

这边三块钱的自助售货机被拉闸不能用，可几步开外的实体店呢，同款矿泉水标价八块。店员说辞统一，说平价水卖完了，可巧合的是旁边的这台平价售货机刚好没电。

后来有游客透露当地环卫工说过，电闸就是人为关掉的。视频里咱们也看得清清楚楚，马先生合上闸，矿泉水就掉出来了。

这是巧合吗，这是景区自己暴露了管理上有猫腻。

早前普陀山国资公司专门安装了平价自助机，矿泉水定价三块，本意是好的，目的是让景区的物价别那么离谱。

设备、商品价位都搞的挺好，可问题全卡在落地执行上。设施摆好了，电却随时被人为切断，并且长期没人看管维护。

我一直觉得，这种人为废掉便民设施的行为，比压根不建更让人反感。

没有平价机器的时候，我们心里默认景区物价偏高，说实话能接受，毕竟大多数景区都这样。可要是专门配套了低价设备，却因为断电没法用，换做谁，谁都会觉得被戏弄了吧？

更何况，环卫工证实机器是人为断电，马先生合闸也能正常出水，这一点足以排除是设备的故障，这分明就是有人刻意针对这台平价机。

更讽刺的是隔壁商铺冰柜、空调全正常运转，整间店灯火通明，唯独便民售货机精准断电。

不少游客留言，之前多次上山都碰到机器关机，这事景区管理人员难道不知情吗，只能说他们是睁一只眼闭一只眼。说到底根本不是设备故障的问题，而是日常的管理不上心。

视频传开之后，景区第一反应不是自查整改，工作人员直接联系马先生，开口就让他删掉视频。
看到这段对话我挺无语的，这是典型本末倒置啊！不先处理问题，反倒想着封住爆料人的嘴。这么一通电话下来，原本只是管理疏漏的小事，直接变成了刻意遮掩的管理大事。

后续官方给出的解释是这是为了防台风临时断电，可这套说辞完全站不住脚嘛。周边商铺所有电器都能正常供电，却单单这一台平价的售货机需要断电避险？
何况游客反馈，非台风天机器也长期关停，要我说，这套说辞连基本逻辑都圆不上。信任损耗从来都不是靠重大事故，这种敷衍潦草的回应，最消耗大众好感。

这让我想起了洛阳龙潭大峡谷，人家景区虽然常年卖一块钱冰棍、两块钱矿泉水，但客流稳定，游客评价普遍很好。
咱们都出来旅游了，就是奔着花钱来的，怎么可能舍不得多花几块钱买水呢，我们反感的是被刻意算计、区别对待啊。

要我说，景区运营的核心根本就不该是变着法地让游客们消费，而是如何能让大家消费了还得得舒心。

其实，想要解决这件事，很简单：查清频繁断电的责任人，对外如实说明；给平价售货机增设定时巡查，杜绝人为断电；出事之后先正视问题整改，而不是私下要求删视频。



一瓶矿泉水的差价，真看得出来“景区们”对待游客的心态。售货机的电闸能轻易推上去，可游客心里信任的闸门，一旦关上就很难再合上。