志愿者365 【把握形势，深刻认识社会治理对志愿服务的新要求】（一）社会治理面临的新形势。当前，我国社会治理面临的形势正在发生深刻变化，主要表现在以下几个方面：第一，社会主要矛盾转化带来治理需求升级。 人民群众的需求已经从"有没有"转向"好不好"，从物质层面延伸到精神层面、从个体层面拓展到社会层面。志愿服务要适应这一变化，就必须从简单的帮扶救助向专业化、精细化方向发展，满足群众多元化、个性化的需求。第二，城镇化快速推进带来治理重心下移。 我国城镇化率已超过65%，大量人口向城市聚集，城市社区成为社会治理的基本单元。同时，农村"空心化"、老龄化问题日益突出，农村志愿服务需求迫切。社会治理重心必须下移到基层，志愿服务要在城乡社区发挥更大作用，成为基层治理的重要支撑。第三，数字化转型带来治理手段革新。 数字技术的快速发展为社会治理提供了新手段、新平台。智慧社区、数字政府、网上志愿服务等新形态不断涌现。志愿服务要主动拥抱数字化，利用互联网、大数据、人工智能等技术提升服务效率和精准度。第四，风险社会特征凸显带来治理挑战加大。 近年来，公共卫生事件、自然灾害、安全生产事故等突发事件频发，对社会治理的应急能力提出了更高要求。志愿服务作为应急治理的重要力量，要在平战结合中发挥更大作用。志愿者会客厅