刷到个事,真的给我看懵了,有人买了常吃的乐事薯片,拆开居然翻出来一块通体发蓝的“怪薯片”,跟旁边正常的黄澄澄的薯片摆在一起,看着特别扎眼。当事人第一时间就联系了客服,客服那边说要先填投诉工单,后来官方出来回应,说现在还没法确定这个蓝色的东西到底是啥,希望能把产品拿回去核查。
说真的,我看完第一反应就是赶紧去翻了翻家里囤的薯片,这谁能不慌啊?乐事也算大家从小吃到大的牌子了,平时逛超市随手就抓两包,追剧、摸鱼、聚餐都少不了它,多少人从来没怀疑过它的食品安全?现在倒好,吃了这么多年的东西,突然冒出来个不知道是什么的蓝色异物,换谁心里不打鼓啊?以前顶多吐槽薯片越来越少、空气越来越多,现在直接开始担心吃进去的东西安不安全,这落差也太大了。
更让人心里不舒服的是官方这个回应,说没法确定来源,要拿回去才能查。可普通人哪懂这些检测流程啊?大家最关心的就是这东西到底有没有毒,之前吃的薯片会不会也有问题,以后还能不能放心买,这些关键问题一句都没提。换个角度想,要是你开开心心拆包零食,吃一半看见个不知道是什么的怪东西,找品牌要说法,人家先让你把东西寄回去再说,你心里能踏实吗?
我看还有人说这是小题大做,不就是一块奇怪的薯片,至于这么较真吗?可拉倒吧,事情没落在你身上你当然说得轻松。民以食为天,吃进嘴里的东西哪有小事?现在大家对食品安全本来就敏感,平时买个菜都要看看新不新鲜,点个外卖都要挑有食品经营许可证的店,这种国民级的零食品牌出了问题,大家多问两句怎么了?真要是哪天有人不小心把不知道是什么的异物吃进肚子里,出了问题谁负责?
而且这事也给所有食品品牌提了个醒,别觉得消费者好糊弄,大家愿意买你家的东西,靠的就是这么多年攒下来的信任。真出了问题别总想着先把东西要回去,第一时间出来说清楚到底怎么回事,哪些批次有问题,后续怎么整改,给大家吃个定心丸,比什么都强。毕竟信任攒起来难,垮掉可是一瞬间的事。
对了,你们平时常买乐事的薯片吗?要是你拆开零食看见这种不明异物,第一反应会怎么做?评论区聊聊呗。
(事件来源:南方都市报)
