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“这种小聪明只能捡芝麻丢西瓜!”北海,一4A景区,玩文字游戏误导消费者,在景区的

“这种小聪明只能捡芝麻丢西瓜!”北海,一4A景区,玩文字游戏误导消费者,在景区的路标上写着明白:免费赶海,却在旁边加了一排小字:购票入园即可。游客看见醒目的免费二字就进去了,才知道是收费的,气得转身就走,原来在玩套牢。

公路边的蓝牌子上写着几个大白字——"国家AAAA级景区,免费赶海"。

字大得在车里瞥一眼都清清楚楚,老远就能看得见,很抓人眼球。

可如果你起了好奇心,真停下车走近了去看,才会发现在"免费赶海"四个大字底下,还藏着一排小字,大概也就米粒那么大,写着"购票入园即可"。

这行小字,坐在车里经过的时候根本看不见,得多留个心眼儿凑到跟前才能瞅见。

这块牌子的位置就在去景区的路上,相当于一个指路牌。

外地来的游客本来就不认路,看见"免费赶海"几个字,还以为捡着了便宜,兴冲冲顺着箭头就开过去了。

结果到了景区门口一问才知道,赶海确实是免费,但前提是得先买门票,想进门,就得先掏钱。

把"免费"两个字放到最大,把"要买票"这个最重要的条件缩到最小,这算盘珠子打得噼啪响。

景区自己心里清楚,这行小字但凡写得正常一点,能有几个游客大老远跑过来?

他们要的就是这个效果——先用大字把人引过去,等你人都到门口了,大部分游客就算心里不痛快,想着来都来了,大老远的,也就把票买了。

事情被网友拍下来发到网上之后,景区工作人员倒是回应挺快,说这块牌子确实是他们安的,已经在换了。

还解释了一句,说当时是请广告公司做的,在电脑上看效果图的时候,没感觉字那么小。

这个说法在评论区被骂得不轻,从设计图到做成牌子立到路边,中间不知道要经多少人的手,那么大的字号差距看不见,谁信呢。

这哪是电脑上看不出来,这是心里揣着明白装糊涂,赌的就是游客看不出来。

工作人员还说,这块牌子安装在沿途,就是个引导的作用。

但引导牌的作用应该是给游客指路,不是设套。

把关键信息藏起来,这已经不是指路了,这是给人挖坑。

来玩的游客,大多都是冲着海边来的,看见"免费赶海"自然觉得亲切。

可到了地方发现是个文字游戏,那种被戏弄的感觉,比让他掏几十块钱门票还堵心。

一块路牌把整座城市的印象分都给拉低了。这种小聪明,捡的是芝麻,丢的是西瓜。

这事的核心,不是那块牌子本身,而是商家从一开始就把游客当成了博弈的对手。

你哪怕门票定得高一些,只要信息透明,游客自己会判断值不值。

但这种把“免费”放大、“购票”缩小的设计,等于把决策权给藏了起来,赌的就是游客“来都来了”的心理。

这种算计,短期内或许能多卖几张票,但消耗的是游客对整个地方的好感和信任。

景区那么大一片海,风光和赶海的体验本身就有吸引力,完全不必靠这种小动作引流。

用套路换来的客流,大多是一次性的,但凡有个游客在网上吐槽一句,影响的可能就是成百上千个潜在游客的选择。

说到底,旅游是个长线生意,拼的是回头客和口碑,不是这种“一锤子买卖”的小聪明。

从法理上看,这已经不止是道德层面的问题了。

《消费者权益保护法》第26条明确规定,经营者向消费者提供商品或者服务的信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

在这件事里,“免费”是吸引眼球的噱头,而“购票入园”是影响消费决策的关键限制条件。

把关键信息以几乎不可见的字号藏在角落,使一般消费者在正常注意下无法获取完整信息,这实质上是利用信息不对称制造认知偏差,已经构成了对消费者知情权的侵犯。

法律之所以要求“显著方式”提醒,就是为了防止这种“说了等于没说”的文字游戏。

内容来源于:海峡都市报