36度高温，郑州一个长途汽车站，9个售票窗口只开了1个。
你想想那个画面：一群人拎着大包小包，挤在唯一一个窗口前，汗顺着脖子往下淌，队伍慢得像便秘。有个大哥实在憋不住了，掏出手机拍视频，直接骂：这是最差劲的汽车站。
这不叫管理，这叫欺负老实人。
9个窗口，开1个。你说车站缺人吗？缺钱吗？都不是。缺的是愿意现场拍板的人。工作人员怎么说的？“已向领导汇报，等待安排。”
你看，汇报了，然后呢？领导在空调房里，听着汇报，可能还在想“等下午凉快点再说”。现场的人呢？继续等。
说白了，这不是资源问题，是没人愿意为现场做决定。每个人都怕担责，就把球踢给“上面”。上面呢？永远在“安排中”。
你想想你自己，是不是也遇到过这种事？明明一个电话就能解决的事，非要写申请、等审批、走流程。最后耗的是谁的时间？是你自己的。
那个大哥拍视频，骂得好。至少让更多人看见，这车站的8个空窗口，像8个不说话的摆设。
下次再遇到这种事，别等了。该拍的拍，该骂的骂。因为等来的，只有更多的汗和更长的队。