6 月底,游客赵女士(化姓)前往贵州省贵阳市修文县六屯镇桃源河景区水上乐园游玩,体验园内热门彩虹滑梯项目时突发意外,滑行中途身体和滑毯脱离,重重磕碰在滑道内壁,全身多处擦伤淤青,后续还持续出现颈椎酸痛、头晕恶心等不适,事后她向奥一新闻记者反馈了此次遭遇。
据赵女士回忆,彩虹滑梯要求游客头朝下躺滑毯俯冲下滑,当天工作人员指导她摆好姿势后便放行。滑行到滑道中段弯道时,滑毯突然向后滑脱,整个人失去支撑在空中翻转后重重撞向滑道侧壁,胯部、大腿当即传来剧烈痛感。起初她以为只是皮外伤,回到入住酒店后颈部不适感持续加重,只能前往当地医院拍片检查,所幸检查结果显示颈椎无器质性损伤。
事发后景区工作人员曾表示受伤是她没有抓稳把手导致,但赵女士提供的现场视频显示,全程双手都牢牢握住滑毯把手,她怀疑滑道衔接处卡顿、滑毯固定设计存在安全短板,仅靠双手抓握难以保障滑行安全。
7 月 16 日,奥一新闻记者联系到贵州桃源河景区负责人核实情况。对方回应,已经完整了解赵女士受伤经过,第一时间主动和游客沟通协商,所有产生的医疗相关费用会通过景区投保的第三方保险渠道全额处理赔付。
针对游客提出的安全隐患问题,景区称接下来会升级现场管控,在滑梯起点、弯道点位增派值守人员,反复向游客讲解规范滑行动作,对于本身容易紧张、有颈椎旧疾、身体不适的游客,会主动劝导其更换平缓安全的游乐项目,避免同类意外再次发生。
业内旅游安全提醒,刺激类水上滑道冲击力较强,游玩前务必确认自身身体条件,严格遵守工作人员指引;若游玩过程发生磕碰受伤,记得留存现场视频、就医票据,方便后续维权。
信息来源:奥一新闻、南方都市报
