去哪儿网的“买贵赔”服务是不是骗局？

去哪儿网的“买贵赔”服务在兑现时确实设置了许多严苛甚至不合理的限制，导致承诺难以兑现，让不少用户觉得这是“骗局”。
其问题主要体现在这几个方面：
1、 严苛的“30分钟”时限：规则普遍要求支付后30分钟内发现其他平台更低价格才有效。机票价格随时波动，这个窗口极短。有用户反馈，刚买完5分钟就降价也因“超时”被拒。
2、几乎无法完成的举证：要求提供其他平台同日期、同航班、同舱位的订单填写页截图。实际操作中，截图很难同时满足所有信息，且系统只能上传1张且不能重传，一旦审核不通过就失去机会。
3、赔付金额“注水”：宣传常提“双倍赔”，但实际有最高200元的上限。有时只愿赔付100元，甚至只给优惠券。
4、客服推诿与解释矛盾：客服可能以“没票了”、“页面标注错误”等各种理由拒绝，同一个用户可能在不同客服处得到不同解释，甚至直接态度恶劣。
最核心的争议在于，部分用户发现平台售票价比航司官网还高，但平台却辩称“买贵赔”是和其他平台比价，而非和航司官方价比，这被认为是偷换概念的文字游戏。
如果你也遇到了类似问题，可以坚持投诉：若客服不处理，可向其上级申诉，或通过消费保等第三方平台投诉。
行政与法律途径：向12315投诉，或依据法律主张“退一赔三”。
总的来说，去哪儿网的“买贵赔”更像是一项营销噱头而非真诚的服务承诺。购买时最好不要将它作为决策依据。