1. 客观现实
暴雨路滑、视线差、堵车、电动车容易熄火，外卖员骑行风险很高。很多时候不是骑手偷懒，是路况实在不受控制。超时并不是他主观想造成的。
2. 换位思考
刮风下雨依旧在外奔波，只为多挣一点收入，本身就很辛苦。一次差评对骑手影响很大，罚款、扣绩效，半天甚至一天努力可能白费。
3. 区分情况
✅可以理解、不差评：提前打电话说明大雨堵车、路上谨慎骑行，态度礼貌。
❌不能接受（可酌情评价）：长时间失联、不主动沟通，餐品撒漏严重，还拒不解释。

小建议
如果只是单纯超时，餐完好无损：
可以选择不评价或者给好评；实在介意时效，单纯不打分就足够，不必打出差评。
要是担心自己饿，可以下单前预估天气，预留更长配送时间。

当然每个人想法不同，有人会觉得：我花钱购买准时送达服务，下雨是骑手需要应对的工作风险。两种想法都能理解，但我更愿意多一份体谅。

天灾不易，善待努力谋生的普通人。