志愿者365 （三）"板凳姑娘"苏晓琳，微小个体的巨大能量。身高仅1.1米的苏晓琳创办残疾人之家，为成员提供照料和就业服务。苏晓琳的实践说明：志愿助残不需要宏大的资源，一个人、一间房、一份心，就能点燃一片光。苏晓琳创办的"残疾人之家"不仅是一个物理空间，更是一个精神家园。在这里，残疾人不再是孤独的个体，而是互相扶持的家人。志愿服务在此的作用是：创建一个让残疾人感到安全、被接纳、有价值的空间。从社会支持理论的角度看，苏晓琳创建的"残疾人之家"提供了一种"非正式社会支持"。这种支持不同于制度保障的"正式支持"，它更加灵活、更加温暖、更加个性化。对于许多残疾人来说，这种来自同伴的支持比来自制度的支持更加有效，因为它让他们感到"被理解"而非"被管理"。志愿者会客厅