“套路太深！”上海，7旬老人更换智能锁电池时，不小心被反锁在门外，他只穿个内裤，困在楼道，求邻居帮忙约好开锁师傅，事前谈妥150元一口价。谁料，师傅来了假意开不了锁，故意离开。十几分钟后折返，坐地起价收450元。老人只能硬头皮答应。师傅简单撬动锁孔就完工。事后，老人觉得被坑了，找商家讨要300元差价遭遇推诿、拉黑。老人只好找媒体介入，结果更气愤了。

事发当天是6月11日下午，李老伯在家给智能门锁更换内置电池，操作过程中一个不小心，给自己锁在门外了。

李老伯傻了眼，手机、家门钥匙全部留在屋内，自己身上只穿了一条内裤，孤零零站在楼层过道里，既难堪又焦急。

他的老伴万阿姨当时外出办事距离较远，无法立刻赶回，无奈之下只能拜托隔壁热心邻居帮忙联系开锁师傅。

邻居通过线上渠道搜到一家标注公安备案、号称110联动的锁具服务商家，提前和对方敲定，本次开锁一口价150元，谈好价格后，邻居便先行离开。

可开锁师傅上门之后，简单查看了智能锁结构，就声称这款锁开锁难度极大，需要整体拆卸才能开启，摆出一副没法顺利操作的样子，还借口手上还有别的订单，直接转身离开。

留下李老伯尴尬的站在原地，不知所措，心里也知道开锁师傅看自己穿个内裤情况窘迫，会认栽了。

大概过了15分钟，开锁师傅在没有任何人再次联系邀约的情况下自行折返，拿捏李老伯长时间被困、急于进屋的迫切心理，直接狮子大开口，要求支付450元才肯动手开锁。

李老伯当时又冷又窘迫，没有别的选择，只能被迫答应这笔远超约定的费用。

而实际开锁过程十分简单，师傅只是撬开门锁底部的钥匙保护盖，用简单工具拨动内部锁体就顺利开门，全程没有更换锁芯，也没有产生任何额外耗材，仅仅靠几分钟操作就多收了三倍价格。

万阿姨回家得知实际收费后，立刻意识到被漫天要价，第一时间联系商家，希望退还多收取的300元差价，同时索要正规消费发票。

但商家全程百般推诿，一会儿推脱总公司设立在北京，无法提供上海本地实际经营地址，一会儿又把责任推给上门的开锁师傅，让两位高龄老人自行和师傅私下协商。

几番沟通没有结果，当李老伯、万阿姨再次追问退款和发票事宜时，客服直接将其微信拉黑，彻底切断沟通渠道。

后续经过媒体介入核实，这家锁具服务部确实在公安系统完成了开锁从业人员备案，店家为了给自己高价收费找理由，谎称前后两次上门服务产生额外拆装费用，合计收取450元。

但老人拿出的付款记录清晰显示，全款在第二次上门调试门锁之前就已经全额转给师傅个人账户，商家的辩解完全站不住脚。

此事中，双方口头说好150元开锁，就已经达成了服务约定，哪怕没有白纸黑字签字，这个口头协议在法律上也是算数的。

开锁师傅故意假装走掉、利用老人只穿内裤被困楼道、急于进门的窘迫处境强行加价到450元，本质就是趁人之危强制变相交易，已经违约。

《消费者权益保护法》第八条、第二十条
消费者享有价格知情权；经营者不得隐瞒真实收费标准，不得在约定价格之外额外收取未告知费用。第五十五条规定，构成欺诈可主张退一赔三。

商家线上用低价150元吸引下单，师傅上门后编造“锁难度大、二次上门”等理由涨价，事后还拒绝退差价、拉黑消费者，属于典型的价格欺诈。
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然后，经过反复协调，涉事公司最终只勉强同意退还李老伯50元，距离老人最初要求退还全部差价的诉求相差甚远。

因此，李老伯可以保留好聊天记录、付款凭证、开锁过程照片、商家拉黑截图，拨打12315向市场监管局投诉，要求退还多收300元差价，查实价格欺诈后，还可以依法主张三倍赔偿。

也提醒大家，紧急开锁尽量全程录音，确认一口价包含全部操作，避免被临时套路加价。