浙江杭州，女子的女儿所在幼儿园组织拍摄毕业照，她翻看底片时，发现女儿的照片有15张存在走光、露出内裤等问题。女子找摄影机构协商，对方退款并盖章承诺销毁所有问题照片。女子没想到，对方竟用黑笔涂改隐私部位就直接印进相册。女子维权讨说法，反遭机构负责人恶毒辱骂，女子气到发烧，持续生病一个多月。

今年5月，杭州当地一所幼儿园邀请校外摄影团队，为园内孩子拍摄毕业写真。

拍摄结束后，学生家长潘女士翻看孩子的拍摄底片，意外发现了严重的隐私问题。自家女儿有多张照片存在走光情况，前后共计15张照片。

这些照片在不同拍摄场景下，都出现了内裤外露的隐私泄露问题，对年幼孩子来说，存在极大的隐私安全隐患。

发现问题后，潘女士第一时间联系了摄影机构，主动沟通处理方案。

出于对孩子隐私的保护，她提出合理诉求，要求机构彻底销毁所有存在隐私问题的底片，杜绝照片外泄，同时希望签订正式保密协议，全程保障孩子的影像隐私。

面对潘女士的合理维权，摄影机构起初态度配合，不仅全额退还了880元的拍摄费用，还主动出具了加盖公章的书面承诺书，明确承诺会删除所有设备里的问题照片，杜绝隐私泄露。

可惜这份保障双方权益的承诺书，最终没有完成双方签字，没能正式生效。

潘女士本以为事情就此妥善解决，机构会更换所有问题照片、重新排版相册。

可让她万万没想到的是，最终制作完成、交付到手的毕业相册里，依旧收录了问题照片。

工作人员压根没有删除或重拍，只是简单用黑笔涂抹孩子隐私部位，强行伪装成裙子配色，敷衍处理后直接印刷入册，完全无视孩子的隐私和潘女士的诉求。

潘女士非常气愤，再次联系摄影负责人追责维权，纠纷彻底升级。

机构负责人阿甘（微信名）不仅没有反思自身工作失误，反而态度嚣张，通过微信发送多条语音恶意辱骂潘女士，言辞恶劣难听。

持续的纠纷和恶意辱骂，让潘女士的情绪严重受创，连续一个多月发烧生病，身心都遭受了极大伤害。

后续媒体介入调查此事，阿甘态度敷衍，毫无认错悔改的态度，还以家人重病为由仓促结束采访，刻意回避问题。

事件曝光后，涉事幼儿园第一时间作出回应，明确终止与该摄影机构的所有合作，杜绝类似问题再次发生。

目前，潘女士已选择报警处理，相关事件仍在进一步调查中。

从法律方面来看这件事， 于合同层面摄影机构已经违约。

家长明确要求全部删除孩子走光照片，机构还写了盖章承诺书，结果只拿黑笔潦草涂抹隐私部位就强行印进相册，完全违背双方约定。

《民法典》第1019条规定：任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。

家长有权要求机构全额退款、重新制作合格相册，并赔偿维权产生的误工费、医疗费等损失。
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另外，孩子属于未成年人，身体隐私照片本身属于高度敏感信息。

机构对走光照片简单涂改后公开印刷，属于对未成年人肖像的不当使用，变相暴露儿童隐私，侵犯了孩子的肖像权与隐私权。

家长作为法定监护人，可以起诉要求商家停止侵权、书面赔礼道歉，并支付精神损害抚慰金。

还有负责人阿甘与潘女士微信交涉过程中，使用辱骂性极强的语言攻击她，属于通过通讯工具公然侮辱他人的违法行为。

《治安管理处罚法》第42条第2项规定：公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

潘女士已经保存辱骂语音、文字转换记录作为完整证据，报警后警方可以依法对该负责人作出治安罚款或者行政拘留处罚。