7月25日，市场监管总局一纸罚单砸向携程，51.79亿。

很多人觉得携程用着顺手，价格也便宜。但你知道这便宜是怎么来的吗？

携程2025年营收624亿，净利润334亿。什么概念？A股整个旅游产业链的上市公司加一起，利润都没它多。一家平台公司，酒店业务净利润占全行业41%。酒店业辛辛苦苦干活，利润大头全被平台抽走了。

携程把酒店分成三六九等。特牌给最多流量，条件是只能跟携程独家合作。金牌要承诺全网最低价——比其他平台便宜20块或者5%。

但这些东西根本不写进合同里，全是业务经理口头传达。你上了别的平台？降级、限流、摘牌。西安一个特牌酒店老板说，佣金15%，如果上架其他平台被携程发现，“特牌资格就会被取消”。大理民宿老板李东翰更惨，把房源同步到美团和飞猪后，评分从4.8直接掉到4.6——没收到一条差评，分就这么没了。4.6分意味着什么？排名大幅靠后，“基本接不到订单，等同于被平台封杀”。听到携程被立案调查那天，他放了800块钱的烟花庆祝。

这还算温柔的。

携程有个东西叫“调价助手”。名义上帮酒店智能调价提升收益，实际上就是个强制降价机器。

后台自动扫描其他平台价格，发现你卖贵了，直接改低，不需要你同意。贵阳一家酒店，6月11日一天被调了4次。有酒店说“基本每天都会有调价的情况，最夸张的一天超过5次”。陕西某酒店反映一天被调价十几次。还有一个更狠的——店内480元一晚的节假日房价被调价助手直接改成了130元。商家先后9次关掉这个功能，“关了也没用，还会接着开”。

武汉一家酒店的店长张明说，平台曾把他五一期间的房间价格下调了一半还多，“本来我们就是靠大型节假日来获得收益，这直接干预了我的经营”。他跟平台反复沟通，态度足够强硬之后对方才同意取消。可没过多久又恢复了。他说，“不知道什么时候会再出现，也许明天又有了”。另一家酒店店长罗云更直接——平台私自调价“平均下调50元左右”，沟通无效，一个多月前酒店已经在携程下架。

酒店经营者毛女士说，客房价格被携程“莫名”从100多调到70多，“这是亏本生意”。还有酒店反映，强制调价导致低价订单源源不断涌入，“直接侵蚀酒店收益”。

这哪是助手，这是抢劫。

还有更绝的。有酒店在美团卖100，携程卖98，没达到比美团低5%的要求，携程直接从挂牌通里扣了3块钱。不经过你同意，直接从你账户扣钱。

携程“特牌”独家合作执行率高达90%以上。90%的优质酒店被锁死在携程一家平台上。

这次处罚创了三个第一。罚款比例7.5%，超过阿里的4%和美团的3%。没收违法所得16.58亿，阿里和美团案中都没用过这招。首次在互联网平台垄断案中同时用“责令停止、没收违法所得、罚款”三种措施。

携程回应说诚恳接受、坚决服从。但有个问题值得琢磨——这套玩法在行业里存在了多久？还有多少平台在用类似的手段？

有做酒店的朋友吗？说说被平台压价是什么感受？评论区聊聊。

来源：央视新闻、新华社、国家市场监督管理总局